Благодаря проекту «Островок безопасности», который работает в 15,5 тысячах магазинов торговой сети «Пятёрочка» в 65 регионах России, за последний год домой смогли вернуться 502 человека.
«Островок безопасности» — это специальная зона в каждом магазине «Пятёрочка», оборудованная отличительным знаком в виде оранжевого геолокационного пина, который является ориентиром для всех потерявшихся людей. Зайдя в любую «Пятёрочку», заблудившийся человек может обратиться к сотруднику или дождаться, пока ему предложат помощь. Директор магазина сообщает о каждом таком случае на горячую линию ЦППЛ, специалист которой в зависимости от сложившейся ситуации вызывает скорую помощь, полицию или направляет представителя отряда «Лиза Алерт» в торговую точку.
С момента запуска проекта к сотрудникам магазинов за помощью обратились 445 человек, которые потерялись и не помнили дорогу домой, 40 из них — дети. Кроме того, за год 57 человек позвонили на горячую линию с просьбой о поиске своих потерявшихся родных — в итоге все из них благополучно вернулись домой.
Также 2 750 человек позвонили по телефону горячей линии «Островков безопасности» и узнали, что делать в случае пропажи человека или его дезориентации.
«Пятёрочка» реализует проект вместе с Центром поиска пропавших людей (ЦППЛ) и поисково-спасательным отрядом «Лиза Алерт». Компании планируют продолжить работу и дальше — во время сложной эпидемиологической обстановки. Уже в условиях введенного режима самоизоляции вернулись домой более 70 потерявшихся людей благодаря слаженным действиям сотрудников магазинов и волонтёров.
Кроме этого, торговая сеть и поисково-спасательный отряд запустили специальный портал liza.5ka.ru, где каждый желающий может найти адреса магазинов «Пятёрочка», в которых оказывают помощь потерявшимся людям, получить полезную информацию о работе проекта, помощи дезориентированным людям, прочитать истории волонтёров и узнать, как можно внести свой вклад в поиски пропавших людей.
