Чем заниматься в короновирус на самоизоляции? Есть много хороших занятий, я сделала акцент на трех положительных делах - на обучении, приготовлении вкусных блюд и общении с родными и друзьями. Сама я уже 7 лет в маркетинге. Чтобы прокачать digital-навыки пошла на курс "интернет-маркетолог" в Нетологию, прошла курс по маркетингу инновационных продуктов от МФТИ и продвижению в digital-среде в ВШЭ. Здесь и в другой серии статей я буду делиться знаниями и навыками будущего. Сегодня расскажу о том, что такое интернет-маркетинг, и из чего он состоит.
Так как всё и все переходят в онлайн, а короновирус только помог диджитализации, нужно срочно изучать digital-инструменты в своей области знаний. Маркетинг, в котором я работаю уже более 5 лет, тоже быстрыми темпами переходит из офлайна в интернет, ведь привлекать и удерживать клиентов сейчас нужно 24/7 онлайн.
Чтобы потребитель купил ваш продукт, сначала нужно привлечь его внимание (Attention), затем заинтересовать (Interest), вызвать желание в продукте (Desire) и простимулировать к действию (Action). Это базовая модель AIDA, которая работает везде.
Как работает маркетинг хорошо можно проследить по Customer Journey или Engagement Chain: сначала мы создаем знание о продукте (aware), потом увлекаем продуктом (engage), затем "прогреваем" целевую аудиторию (subscribe), потом лид (потециальный клиент) конвертируется в настоящего клиента, совершая покупку (convert). После использования продукта он вдохновляется брендом (excite), поддерживает его (advocate) и сам продвигает (promote).
Интернет-маркетинг состоит из 8 элементов:
- Сайт и лендинг.
- Закупка трафика на сайт — контекстная реклама, таргетированная реклама в соцсетях, CPA-сети.
- Контент-маркетинг и PR — это определенно тренд 21 века. Сама третий год работаю в пиаре, и это мое самое любимое направление в маркетинге, а именно – привлечение и удержание клиентов с помощью полезного контента и рассказа о жизни компании.
- Email-маркетинг — регулярная полезная и яркая рассылка. Ещё относительно новый вид электронных писем – это триггерные цепочки писем. Они отправляются, к примеру, когда человек положил продукт в корзину, но пока не купил его. Тогда ему на почту приходит активационное письмо с напоминанием.
- SMM (Social Media Marketing) — создание и ведение групп в соцсетях, комьюнити-менеджмент.
- SEO (Search Engine Optimization) — продвижение сайта для его выхода на первые позиции в выдаче Гугла и Яндекса по выбранным запросам.
- Медийная реклама — баннеры, видео, брендирование сайтов, тизеры.
- Планирование и аналитика — создание маркетинговой стратегии и анализ эффективности отдельных инструментов и всего интернет-маркетинга.
Заметили, как все элементы интернет-маркетинга переплетаются между собой? Везде, к примеру, нужен качественный контент. Какие еще инструменты интернет-маркетолога вы знаете?