Первая встреча на 100% определяет желание молодоженов сотрудничать с ведущим. Ни в моей практике, ни в практике других ведущих не было случая, когда молодожены, сомневаясь продолжили повторную встречу. Только один шанс произвести первое впечатление! Перед первой встречей жених и невеста смотрят социальные сети, видео, отзывы кандидата в ведущие свадьбы и на этом этапе еще сомневаются. Для того, чтобы сформировать впечатление ведущему нужно не только хорошо выглядеть, говорить и прийти вовремя – важно правильно построить разговор, в результате которого будет сформировано желаемое впечатление.
Итак, важные вопросы, которые стоит задать в процессе диалога на первой встрече с молодоженами:
· Как вы видите свадьбу в идеале?
Молодожены рассказывают о задумках, желаемой атмосфере, о заветных мечтах и планах на праздник. Важно запомнить пожелания, которые в дальнейшем воплотить в программе вечера в виде персональных фишек или сюрпризов для пары.
· Что понравилось/не понравилось на других свадьбах? Чтобы поменяли, если бы ту свадьбу вели вы?
Примеры помогают понять в какую сторону двигаться, предлагая варианты по программе и что не стоит делать на празднике. Например: «На свадьбе друзей ведущий попросил встать родителей молодоженов, и гости кричали им «Горько!», а те вынуждены были целоваться; «Ведущий предлагал сказать тост каждому гостю независимо от их желания. Тостов было такое количество, что когда дошла очередь у нас остались силы только прочитали открытку и мы не стали ничего говорить от души»; «После торта ведущий дал микрофон молодоженам для слов благодарности гостям, а потом предложили всем встать в круг и положить руки на плечи друг другу под песню «Сансара» - это было очень трогательно!».
Мечты сбываются!
· Что вас больше всего беспокоит?
Это самый заряженный вопрос про страхи молодоженов. Здесь раскрываются те заветные боли клиента, которые нужно решать. Быть может невеста боится, что гости заскучают на свадьбе или дальний родственник выпьет лишнего и будет неадекватно себя вести? Быть может жених опасается, что девушка-ведущая не сможет держать уровень энергии праздника, так как основная часть гостей курсанты-военнослужащие? Все это реальные страхи молодоженов, которые вам предстоит развеять.
· Что имеет наибольшую значимость?
Ответ на этот вопрос даст представление о ценностях клиента. Вы, возможно, узнаете: почему дяде этой невесты важно дать слово раньше бабушки, что молодожены сразу после банкета едут в аэропорт и закончить строго по таймингу имеет значение, что интеллектуальные развлечения будут лучшими вариантом для интеллигентной публики данной свадьбы.
· Как долго вы ищите ведущего?
Этот вопрос лучше задавать в самом начале встречи для понимания как презентовать себя. Если вы первый с кем встречается пара, то потребуется подробный рассказ не только про сценарий свадьбы, но и про общие нюансы организации свадьбы, ведь как правило у пары этот опыт впервые и молодожены дезориентированы в потоке задач, дел и информации. Если участвуете в кастинге ведущих, то крайне важно понять их ценности и точечные пожелания, совпасть с ними по интересам, энергии, считать запрос как можно быстрее.
· Вам меня кто-то порекомендовал?
Информация полезная для дальнейшего продвижения, поддержания деловых связей с коллегами по цеху, а также своевременной благодарности в виде агентского процента за рекомендацию.
· Вы хотите современную свадьбу или традиционную?
Ответ даст понимание вектора построения программы. Станет ясно стоит ли предлагать проводить встречу с караваем, гадание на первенца, семейный очаг или же церемония с красками, пранки с друзьями жениха и общий флешмоб под Little Big точно зайдут.
· Вы хотите быть активными участниками или больше зрителями?
Озвученная степень вовлеченности молодоженов поможет предложить соответствующие развлечения с той или иной степенью активности самой пары. Правильное соответствие программы темпераменту и целям свадьбы поможет молодоженам и гостям получить удовольствие от праздника в том виде, в котором он задуман.
· Я обо всем спросил, что для вас важно?
Вопрос вежливости и демонстрация уважения к желаниям клиента.
Если вам понравилась подборка вопросов и вы узнали для себя что-то новое, то сохраняйте себе в подборку и подписывайтесь на мой блог.