Сегодня столкнулся с хамством. Обыкновенным. Бытовым. К сожалению, привычным. Сотрудник охраны ТЦ отказал в возможности пользования туалетом. Я стал спорить. Хотелось по нужде. И думал, что доводы рассудка помогут. Но охранник явно не любил ни интеллектуальные разминки, ни посетителей, надеюсь, что это не была неприязнь лично ко мне. Хотя какая разница? Я посетитель. Немногочисленный. Карантинный. И так во всём себя ограничивающий. А тут ещё такая беда - сходить куда очень надо нельзя. Вопрошаю: почему нельзя и закрыто? Центр работает? - Не работает, говорит. - А мы с Вами почему внутри? И куда идут люди? - Супермаркет на цокольном работает - Ну, вот! А туалет почему не работает? - Закрыт. - А вы куда ходите? - У нас есть служебный, но вы туда не войдёте! - С вызовом и каким-то дьявольским превосходством говорит он мне. - И что делать? - Дома ходите в туалет! - отрезал отважный воин.
"Что? Что он мне сказал? Это наяву?" Это переполнило мою чашу. Не мочевого пузыря, а терпения к грубости и хамству. Был бы я наглее и моложе, высадил бы обойму из трусов ему на ботинки как кот показывает своё отношение к возмутительным гостям! Был бы гопником зарядил бы в челюсть. Но я интеллигентный московский мужчина.
Что я сделал на самом деле? Потребовал от доблестного хранителя порядка вызвать старшего и отчитал обоих за неподобающее общение с посетителями. Записал имя "вежливого" охранителя и пообещал известить руководство ТЦ о его подвиге.
Друзья, я вот что думаю по этому поводу: пандемия пандемией, но давайте не терять человеческое достоинство и уважать друг друга! Если Вы управляющий или владелец ТЦ, позаботьтесь об элементарных потребностях ваших клиентов, ведь кроме сиюминутных выгод - денег, важна и долгосрочная выгода - репутация, более важное конкурентное преимущество. Если Вы поставлены в ситуацию охраны не очень продуманных запретительных мер, относитесь к людям с пониманием и уважением и, минимум, проявите сожаление о ситуации. И, наконец, если Вы сталкиваетесь с ситуациями подобной моей, не терпите хамство и беспредел!