В этом году планировали Грецию в отпуске. Как всегда заранее взяли билеты, как всегда по хорошему невозвратному тарифу, сдавать ведь не собирались! Коронавирус вдребезги разбил все планы на поездку и мы, поняв, что разбитого не склеить, поспешили сдать билеты и получить обратно денежки, тем более, что в нашей, теперешней безработной ситуации, они бы лишними не стали!! Но все оказалось не так то просто!
- 25 марта мы оформляем возврат билетов на сайте Аэрофлота
- Аэрофлот, голосом милой девушки, ласково и тактично принимает наш возврат и обещает перечислить обратно деньги
- Мы ждем месяц, денег нет, а хочется, и тут начинаем волноваться и звоним в Аэрофлот с риторическим вопросом: "Где деньги Зин????"
А дальше следует диалог:
Аэрофлот: Ваш возврат принят и оформлен, а деньги в банк еще не поступили!
Мы: А когда можно ожидать поступления? Месяц прошел со дня нашего обращения.
Аэрофлот: Мы не можем вам дать эту информацию
Мы: Почему? Она секретна?
Аэрофлот: Деньги возвращаются в порядке общей очереди.
Мы: Где мы можем узнать о том как она движется и какие мы в ней по счету?
Аэрофлот: Мы не можем ответить вам на этот вопрос!
Мы: Можем ли мы считать, что деньги мы получим через год? Ведь есть же какая то информация, кто то же уже наверное получил деньги за билеты?
Аэрофлот: Мы не можем вам ответить на этот вопрос.
Вот так то! Получается заплатить- заплатили, а вот с возвратом тупик! Никто ничего не знает! Посылают на сайт Аэрофлота читать новости. Это значит мне нужно каждый день с утра и с вечера заходить на сайт Аэрофлота и читать новости, а вдруг..... опубликуют как движется очередь за деньгами?? Или напечатают фотографии счастливых первых или вторых уже получивших их!! Что за дурдом? Опять делают из нас козлов отпущения?!
Понимаем, время сложное, но надо же какую то информацию предоставить потребителям, дорогой Аэрофлот!! Значит о своих цейтнотах он заботиться взымая штрафы и пенни за несостоявшиеся полеты, а на наши ему плевать с большой колокольни!!?? Самое легкое это отговориться: не знаем, не можем, народу много возвратного, ждите ответа и гудки....... Где деньги, Аэрофлот? Куда ты их потратил??
Граждане, товарищи, люди пожалуйста не проходите мимо! Может кто уже получил возвратные за авиабилеты, так поделитесь инфой, сколько ждали???!! А то уже паника, увидим ли мы деньги в этом году? А в следующем? И увидим ли вообще? А то картинка уже рисуется страшно печальная: огромная очередь, огибающая шар земной несколькими витками грустно стоит в окошко Аэрофлот/ Касса( ну это я так, утрирую)и ждет, ждет, ждет......., а солнце всходит и заходит, а кушать хочется!
Заранее спасибо за любую информацию!!!!!!