Привет! Я хотела бы поделиться небольшим "чек-листом", или сводом правил, которыми я руководствовалась, чтобы сохранить свои силы и нервы во время возникновения просроченных задолженностей. Что стоит делать, а что нет.
Разделю это на две публикации. Сегодня расскажу о том, что делать, если денег на оплату в ближайшие месяцы НЕ предвидится. О том, что делала я и мои знакомы, оказавшиеся в подобной ситуации.
1. Пишите отзывы согласия на взаимодействие с третьими лицами
Это может показаться громоздкой и непонятной формулировкой, но на деле все просто и понятно. А главное — полезно.
Сейчас я не буду вдаваться в подробности законности действий кредитных организаций при возникновении просрочки. Да — многое незаконно, но с этим можно бороться.
Отзыв можно написать хоть в первый день получения знаема, но абсолютное большинство этого, конечно, не делают. Как минимум потому что не рассчитывают на возникновение просрочки в будущем.
Большинство МФО с первых же дней начинают прозванивать должника и его окружение. Они находят номера людей, с которыми должник мог давно не общаться. Звонят на работу. Пишут в соцсетях и мессенджерах.
Отзыв поможет вам обезопасить ваше окружение от подобных ситуаций. После его получения организация больше не имеет права звонить и писать никому кроме вас.
Образцов отзывов в сети море. Достаточно найти, заполнить и распечатать. Заполненный отзыв направляется заказным письмом на юридический адрес организации. 1 письмо будет стоить в районе 100 рублей.
Обратите внимание! Кто-то может попытаться схитрить и сказать, что письмо было, например, пустое. Для дополнительной гарантии при отправлении можно сделать опись вложения. Но если вы не хотите тратить лишние деньги — это вовсе не обязательно.
Некоторые организации принимают отзывы по электронной почте, что может помочь сэкономить. Однако в случае нарушения такой отзыв не будет считаться законным.
2. Пишите жалобы
Именно так. Жалуйтесь. Микрокредитные и коллекторские организации очень часто нарушают права должников. Звонки и СМС сверх меры, угрозы, неуважительное отношение, прозвоны окружения и многое другое.
Жалобы можно подать дистанционно на сайте ФССП, Роскомнадзора, Администрации Президента и Центробанка. Для коллекторских фирм есть еще сайт НАПКА.
При вымогательстве, угрозах жизни и безопасности вам или вашему окружению вы можете подать заявление в полицию. Когда на "прозвон" (пустые звонки раз в полминуты на протяжении нескольких часов) поставили городской телефон моих соседей, а потом угрожали им тем, что они будут выплачивать мой кредит — я сделала именно так. Заявление подала онлайн. Связались со мной довольно быстро и нашли организацию и звонившего.
Обратите внимание! При подаче жалобы рекомендуется приложить как можно больше доказательств: скрины, фото, записи разговоров.
3. Не оправдывайтесь и не поддавайтесь на провокации
Вс эти угрозы со словами "на оплату 30 минут" или будет что-то...не ведитесь на них. Да, первое время страшно, но ничего страшного не произойдет, особенно если есть отзывы. Зачастую именно так появляются новые долги.
Не реагируйте на оскорбления, не оскорбляйте в ответ. Ведите спокойные беседы или не ведите их вовсе.
4. Общайтесь с помощью электронной почты
Вытекает из предыдущего. Общайтесь с кредиторами через электронку. Так у вас будут доказательства того, что вы выходите на связь и не скрываетесь, а нервы будут в порядке.
5. Не ищите где перезанять
Если у вас нет возможности взять сумму на длительный срок и под выгодно процент, чтобы закрыть все долги — не зарывайте себя еще глубже.
6. Не пугайтесь процентов в ЛК
Чаще всего на первых порах организации выставляют запредельные суммы к выплате в личных кабинетах. Со временем практически везде вы сможете их снизить.
7. Расскажите родным и близким
Это может оказаться самым сложным пунктом, многие боятся признаваться, им стыдно. Но поверьте, есть большая вероятность того, что рано или поздно они об этом узнают. Так пусть узнают от своего близкого, от вас, а не от постороннего звонящего.
8. Общайтесь на тематических форумах и группах в соцсетях
Есть множество групп во всех соцсетях и форумы, участники которых столкнулись с такой же проблемой и выбираются из нее.
Там вы сможете найти и полезные советы, и информацию о каждой организации, манере поведения. И главное — поддержку.
Благодаря этим несложным "правилам" ваша жизнь может стать хоть немного спокойней! Спасибо за прочтение!
Делитесь своими историями и мнениями в комментариях. До встречи в следующем посте!