Многие российские туристы, желающие отправиться на зарубежные курорты, предпочитают пользоваться услугами туроператоров и турагентов. Это очень удобно. Но, иногда, отлаженная система дает сбой!!!
Несколько лет мы с мужем доверяли свой отдых туроператору, который занимается индивидуальными турами по ЮВА. В этот раз наш выбор пал на китайский остров Хайнань. Как всегда, забронировав тур заранее, я ближе к вылету, приехала в офис туроператора за документами. Девушка, которая занималась данным направлением была в командировке и передала наш турпакет своей коллеге. Мы сверили наличие всех документов: билеты, ваучер на проживание в отеле, медицинская страховка, памятка для туриста с телефонами и общей информацией по маршруту. Была еще одна необычная бумажка - ксерокс визы. На бумаге были только китайские иероглифы, лишь наши фамилии были на английском. Турагент объяснила, что эту бумагу присылает принимающая сторона по электронной почте и для въезда на остров достаточно предъявить эту копию вместе с паспортом.
Все так и произошло, мы благополучно приземлились на острове, прошли паспортный контроль и попали в заботливые ручки милой китайской девушки, которая представилась Ларисой. Она сопроводила нас в отель, помогла заселиться, рассказала об экскурсиях, оставила номер своего телефона и сказала, что каждый день она будет сидеть с 9:00 до 13:00 в лобби отеля, общем, с любыми возникающими вопросами обращаться к ней.
Две недели отдыха прошли приятно и очень быстро. Пришло время возвращаться домой. Лариса проводила нас в аэропорт, он-лайн регистрация была недоступна, поэтому наша китайская фея помогла нам зарегистрироваться на рейс и сдать багаж: забрала паспорта и вернула уже с посадочными талонами, сердечно попрощалась с нами, пожелала приятного полета и упорхнула. Посмотрев на посадочные талоны, мы обнаружили, что сидеть с мужем будем в разных частях самолета, причем, не только от острова Хайнань до Гонконга, но и на рейсе Гонконг - Москва тоже)). Ладно, это мелочи.
Мы направились к стойкам паспортного контроля, предъявили паспорта и посадочные талоны, пограничник сурового вида требует от нас что-то еще, я лихорадочно пытаюсь понять, какие документы ему могут понадобиться еще и тут вспоминаю про нашу отсканированную визу, на всякий случай кладу ее перед пограничником, он возвращает паспорта и жестом требует вернуться обратно. Стало понятно, что пора начинать паниковать, мы кидаемся на всех работников аэропорта, оказавшихся в поле нашего зрения и пытаемся на очень плохом английском выяснить, почему нас не хотят выпускать. К нам вышла пограничница и попыталась объяснить, что от нас требуется...
И тут меня озарило! Телефон! Там еще местная сим-ка и юани на счету! Мы спасены! Набираю номер Ларисы, объясняю ситуацию, прошу переговорить с пограничницей и выяснить, что от нас требуется. После короткого эмоционального разговора пограничница отдает телефон и Лариса сообщает мне следующее: -"Вам необходим подлинник визы на фирменном бланке с печатью. Въехать можно по ксерокопии, а на выезд только подлинник нужен!" Я: -"А где нам его взять?" Лариса: -"Он у меня! Я забыла вам его отдать! Сейчас привезу". Я в отчаянии: -"Ларисочка! А он у тебя в сумке с собой или в офисе?". Лариса: -"Не, не, с собой, я буду через 15 минут!"
Пограничница, улыбаясь, жестом предложила нам присесть и подождать. А чего еще нам оставалось делать?)) Мы сидели и ошалело смотрели друг на друга, через 20 минут заканчивается посадка на самолет, а если девочка не успеет, ведь по дороге в аэропорт пробки. Ну и замечательно, наш отпуск продлится дня на три за счет туроператора... Это ведь косяк их сотрудницы, успокаивала я себя и супруга, хотя верила в это слабо.)
Все закончилось хорошо, наша китайская Лариса за 10 минут до окончания посадки, запыхавшись влетела в аэропорт, отдала документ, принесла кучу извинений и слезно умоляла не сообщать русскому туроператору про этот инцидент, потому что она моментально лишится работы.
Дома мы оказались вовремя и конечно жаловаться никому не стали, потому что наш турагент, отдавая документы не сообщила самого важного, что на выезд нам необходим подлинник визы и взять мы его должны у встречающего нас гида СРАЗУ ЖЕ, как только прилетели! Мы этого нюанса знать не могли. А Лариса, девчонка 20-и лет, просто забыла, что в ее сумочке лежит какая-то бумажка))). В общем, наша китайская фея превратила наше путешествие в приключение!!!
Всем хорошего весеннего настроения! Подписка и лайки приветствуются!