Опустевшие классы школ дополнительного образования, детских клубов раннего развития и курсов для взрослых, в которых занятий точно не будет ближайшую неделю-месяц-непонятный срок… Введенный в конце марта 2020 в России режим самоизоляции застал сферу частного образования врасплох: многие заведения потеряли до 100% прибыли.
Руководители частных садиков и школ весь апрель теряли доход, при этом были вынуждены выплачивать хотя бы часть зарплаты сотрудникам, оплачивать аренду помещений и нести прочие неизбежные расходы. Ученики таяли, родители переставали отвечать на телефоны, а попытки догнать клиентов с помощью переноса занятий в онлайн упирались в непонимание, как адаптироваться к новому формату.
Тем временем родители, вынужденные продолжать работать из дома либо на ключевых предприятиях, страдают от вопроса, куда деть, да и в принципе чем занять ребенка, грустят о отсутствии развития, потери физической формы и просто скуке своих чад. А ведь с радостью бы заплатили за возможность спокойно заняться своими делами. Либо, чего уж там, и самим позаниматься творчеством и спортом в онлайн-формате, чтобы отвлечься от тревожных новостей! Из привычно режима non-stop все ушли в режим ожидания.
Но не время отчаиваться, нужно действовать! Как? Наши советы ниже.
Как создать онлайн-курсы на базе своей школы
Среди клиентов нашей студии - небольшая студия живописи "АРТишок", когда начался карантин, основатели пришли к нам с запросом привлечь новых клиентов из социальных сетей. За полмесяца нам удалось привлечь почти в 2 раза больше новых клиентов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (кол-во обращений в Директ и по контактам в Instagram выросло в 6,5 раз). При этом в разы возросла активность в соцсетях - в 20 раз больше посетителей страницы. Читайте наш кейс об этом.
1. Адаптируйте программу под онлайн-формат
Что точно не нужно делать в условиях, когда важно быстро перейти в онлайн и начать получать прибыль уже из этого источника, так это создавать с нуля новый курс. У вас может быть множество идей и давних планов, но отложите их до момента, когда все будет уже выстроено и слаженно работать.
А пока выберите, какой из курсов, если у вас их несколько, проще всего будет перенести в формат видео-уроков. С него и начните. И, поверьте, мы ни разу не сталкивались с курсами, которые ну совсем никак невозможно организовать удаленно посредством возможностей интернета.
2. Правильно (пере)оформите все свои площадки в интернете
У вас есть сайт, страницы в социальных сетях? Есть — отлично, нет — создаем. Сайт совсем необязательно, максимум элементарный одностраничник. А вот какую из социальных сетей выбрать, зависит от вашей аудитории и специфики школы: просто говоря, идите туда, где точно уже есть ваши ученики, включая будущих.
Исходя из наших задач сейчас важно правильно оформить все эти площадки. Профиль должен четко говорить о том, что вы предлагаете: как словами, так и визуально, весь контент должен соответствовать. Самая важная информация о вас и ваших курсах должна быть вынесена в доступное место. Не забывайте поставить геопозиции, а также оптимизировать страницу и контент под seo-запросы.
3. Организуйте образовательную часть
Параллельно продумайте все организационные процессы относительно уроков. Ученики должны быть оповещены о начале занятий, составьте четкое расписание уроков и повесьте его во всегда доступное место (например, закрепленный пост). Каждый ученик и учитель должны быть подготовлены в том числе и технически: скажем, у ученика на телефоне или компьютере должна работать камера и микрофон, установлено приложение, а также должна быть с собой тетрадь /набор гуаши /коврик и скакалка.
Определитесь с форматом урока. Как правило, это видео-урок, вебинар, если хотите: в большинстве случаев необходимо поддерживать обратную связь с учениками в режиме реального времени. Продумайте, как будет происходить проверка выполненного задания, где ученики смогут прочитать дополнительные теоретические материалы, и воспользуйтесь соответствующими интернет-ресурсами и приложениями, на первых порах желательно бесплатными.
4. Оповестите учеников о новых возможностях
Причем не только текущих (кстати, часть из них не захочет продолжать обучение, и это нормально). Привлекать необходимо и новых клиентов. Необходимо рассказать о себе и новых возможностях. Не забудьте, что ваши страницы в социальных сетях должны быть открыты и для новых клиентов, а также интересны им. Обязательно отслеживайте новые личные сообщения и комментарии, отвечайте на них.
Используйте возможности таргетированной рекламы, настраивайте ее с учетом геолокаций и интересов аудитории. Помните, что ваши новые клиенты не обязательно находятся в вашем городе.
Просите учеников рекомендовать вас и оставлять отзывы, мониторьте эти отзывы и анализируйте негативные и обязательно отвечайте на них.
5. Запускайте!
Медлить некогда, да, первые уроки могут проходить не идеально, но в нынешней ситуации медлить некогда, вносить улучшения и дополнять программу придется по ходу работы.
6. Отличайтесь
Полезное упражнение: поразмыслите о том, чем вы будете отличаться от доступных уроков на youtube и бесплатных курсов. Например, это будет уникальность самого курса, либо же мгновенная обратная связь, живое общение, спонтанность.
На что ориентироваться?
Перевести школу в онлайн-формат совершенно реально. Это возможность получать доход уже сейчас, а заодно обеспечить свою школу на будущее.
Эксперты прогнозируют, что ситуация с новым коронавирусом и экономическим кризисом изменит подход к удаленной работе (по наблюдениям HeadHunter, 85% работников готовы сменить привычные офисы на фриланс и удаленную работу), люди со временем станут географически свободнее и еще в большей мере диджитализированы. Скорее всего эта волна захлестнет и ваших потенциальных клиентов, они еще более окунутся в мир онлайна.
Что делать вам? Адаптироваться к этим обстоятельствам, принять новые вызовы и оставаться на связи со своими учениками! Мы готовы помочь вам в этом. Пишите start@rocketstudio.ru!