📝 Одна из распространённых ошибок. На окне с сообщением доступны кнопки «Завершить» и «Перезапустить…», что не устраняет проблему.
Как правило, причина возникновения ошибки — «битый» кэш. Когда программа не может прочитать файл кэша в результате неправильного завершения работы, скачка напряжения или сбоя сети.
Первым делом закрываем открытые подключения и делаем резервную копию базы 1С.
На этом этапе: если с другого рабочего места база открывается без ошибки, то дело именно в кэше локальной станции.
Виды ошибок:
- ошибка, возникающая при запуске 1С — в данном случае «корень» ищем в кэше;
- ошибка, возникающая в процессе работы — ищем в информационной базе.
Способы решения:
1. Очистка кэша
Подробно рассмотрена в статье «Как самостоятельно очистить кэш 1С».
2. Тестирование и исправление 1С (в режиме Конфигуратора)
Если нет возможности войти в Конфигуратор — проверьте файл базы с помощью приложения chdbfl.
3. Выгрузка и загрузка базы в формате *.dt (через Конфигуратор)
- Администрирование – Выгрузить информационную базу…
- Создать пустую базу
- Администрирование – Загрузить информационную базу…
4. Выгрузить и загрузить данные XML
Способ рекомендуется только опытным пользователям. Делается с помощью встроенной обработки «Выгрузка и загрузка данных XML».
5. Обновление 1С
Причиной может стать наличие активных сеансов пользователей, работающих в разных версиях платформы 1С. Убедитесь, что в окне запуска используется целевая версия.
6. Другие способы
Почистить временные файлы ПК, проверить жёсткий диск на битые сектора, отключить антивирус или выполнить сканирование.
7. Дополнительные варианты для администраторов
- загрузить файл dt в клиент-серверную БД и очистить файл от всех записей в таблице configsave через консоль;
- проверить формат потока с помощью утилиты Tool_1CD.
✅ Ошибка выглядит угрожающе из-за своей неопределенности, но устранить данную ошибку вам по силам. В сложных случаях обращайтесь к специалистам.
_____________________________________
⚡ Подписывайтесь на канал или задавайте вопрос на сайте — постараемся помочь всеми техническими силами. Безопасной и производительной работы в Windows и 1С.