Ребенок не дурак - этот знак уважения к ребенку и его воле крайне важен для ребенка, тем более в больничных стенах. Ключевым моментом отношения ребенка к человеку в белом халате является знакомство с ним. Как правило, это приемная, где ребенка осматривают или делают первую медицинскую помощь. И то, насколько мягко и человечно это произойдет в первый раз, предопределит отношение ребенка к белому халату, ведь ребенок всё запоминает, и, если ему причинили незаслуженную боль в первый раз, глупо ожидать от белого халата в следующий раз чего либо другого, ведь «Ребенок не дурак»...
Конвейерный прием и лечение пациентов – это норма. Врачи не помнят всех детей, впрочем, это нормально, но дети запоминают свою медсестру и своего врача. И то, КАК поступивший ребенок войдет в больницу, КАК справится с тяжелой болезнью и переживет принудительное лечение в отрыве от детства, дома и близких, останется в его памяти на всю жизнь и предопределит многие вещи. Ведь легко заметить, что не только дети, но и многие взрослые говорят: "не люблю больницы"...
Сделать отношение к ребенку мягким, аккуратным и безопасным - одна из главных задач Больничного клоуна. Мед.персонал видит, что люди с красным носом знакомят детей с безопасными процедурами, принося с собой игру и волшебство. Они оставляют воспоминания о больнице светлыми и дружественными, ведь детская больница не должна быть болью, она должна быть местом, где Детям помогают справиться с болью.