В Швеции открылся первый круглосуточный продуктовый магазин, который работает без обслуживающего персонала. Находится он в удаленном городке Викен с населением в 4 тысяч человек. Владелец магазина – местный IT-специалист Роберт Иллиясон.
Идея открыть круглосуточный магазин поблизости пришла к Роберту по воле случая. Как-то раз он остался один с семимесячным сыном, и у того закончилось детское питание.
«Я запаниковал, сел в машину вместе с кричащим ребенком и ехал 20 минут до ближайшего магазина, потому что была ночь. В ходе этой поездки я понял, что хочу, чтобы круглосуточный магазин был поближе», рассказывает Роберт Иллиясон, владелец магазина.
Однако содержать такой в небольшом городке сложно – стандартные магазины просто не окупаются. Поэтому магазин без персонала стал отличным выходом. Закупает и раскладывает продукцию сам владелец. Сигареты, алкоголь и лекарства в магазине не продаются.
Перед тем как посетить магазин покупателю необходимо предварительно зарегистрироваться на сайте и скачать специальное мобильное приложение.
«Я открываю приложение. И когда хочу открыть дверь, я просто провожу пальцем по своему телефону. У меня здесь около 450 наименований продукции – всё, что может понадобиться жителю города.
Далее нужно отсканировать штрих-код на продукте, и покупка совершена. Это магазин без персонала, основанный на доверии, и здесь не нужны наличные. Всё делается через приложение», говорит Роберт Иллиясон.
«Сложность в количестве покупателей. Оно очень небольшое, и нужно получить прибыль, даже когда у вас всего 50-100 клиентов в день. Чтобы содержать сотрудников, нужно иметь 300, 400 или 500 клиентов в день, но в маленькой деревне это невозможно», комментирует Петер Ковач, мэр коммуны, включающей Викен.
Входная дверь подает сигнал, если открыта дольше 8 секунд, а для наблюдения есть 6 камер. Магазин открылся в январе, и никаких проблем пока не возникало.