Пытались ли Вы вернуть аптечные товары? Что чаще всего можно услышать в ответ : "обмену и возврату не подлежит". Можно ли сделать возврат и стоит ли тратить время?
Отказывая в возврате работники аптек ссылаются на Постановление № 55. Если коротко, лекарственные препараты и медицинская техника надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Как только продажа состоялась, и был пробит кассовый чек, возврат невозможен, даже не отходя от кассы. Но, товар может быть и ненадлежащего качества.
Что же такое товары ненадлежащего качества?
- Брак. Как первичной упаковки (залита, порвана, нарушен контроль вскрытия), так и вторичной (отсутствует таблетка в запаянном блистере, разбита или имеет трещину ампула). Зачастую брак вторичной упаковки обнаруживается дома и доказать, что Вы не причастны практически невозможно. Перед покупкой проверяйте целостность препаратов. Наличие всех комплектующих в медицинской технике и препаратах (например распылителей).
- Товары с истекшим сроком годности. Именно истекшим, если препарату остался месяц, то он вполне жизнеспособен. (В конце статьи небольшой лайфхак)
- Если серия на первичной упаковке и серия на вторичной упаковке не совпадают.
Так же возврат возможен в случае ошибки фармацевта ( продана не та доза, форма выпуска, если вместо таблеток Вам продали мазь или же сам препарат оказался не тем)
Пара слов о мед.технике. При покупке обязательно проверяйте наличие всех комплектующих, такой товар не возможен к продаже. Попросите включить прибор, работоспособен ли он вообще. В процессе эксплуатации, в случае поломки или подозрение на не точность показаний, обращайтесь в сервисный центр по гарантии. Выдать прибор на замену, на время ремонта или проверки аптека не может и не обязана. Аптеки являются посредниками и закупают технику у складов, а не напрямую у производителя.
Что мы имеем в итоге: возврат получить можно, но при определенных условиях. Если Вы приобрели препарат и при определенных жизненных обстоятельствах он оказался не нужным, вернуть его, к сожалению, нельзя. Попробуйте выставить на продажу на соответствующих площадках.
Обещанный лайфхак:
Во многих аптеках препараты с истекающим сроком годности (градация может быть разной от 6мес до 3мес) отпускаются с хорошими скидками. Поинтересуйтесь в аптеках своего города.
Спасибо за прочтение. Не болейте!