Режим самоизоляции каждый переживает по-своему. Но хуже всего приходится одиноким и малообеспеченным людям. Чтобы поддержать их, молодежные добровольческие организации Пензы объединились в единый мощный организм. По просьбе пожилых людей волонтеры покупают продукты и лекарства, выносят мусор, терпеливо выслушивают монологи о жизни и даже… претензии.
Как современным тимуровцам удается справляться с невероятным объемом трудностей, «МЛ» расскажет сегодня.
Добровольные помощники
В Пензе работает два волонтерских штаба по оказанию помощи гражданам в условиях пандемии коронавируса. Один располагается на Соборной площади на базе регионального отделения Общероссийского народного фронта. Здесь трудятся активисты «Молодежки ОНФ» и ребята из местного отделения Всероссийского общественного движения «Волонтеры-медики».
В штабе принимают телефонные заявки от горожан семь дней в неделю. «Наша дежурная группа состоит из 10 человек: одни отвечают на звонки жителей областного центра, другие регистрируют обращения на компьютере. Заявка закрепляется за определенным волонтером и имеет уникальный номер — его знают только заявитель и доброволец», — объясняет руководитель исполкома ОНФ Пензенской области Сергей Мельников.
Выездная группа волонтеров приезжает в штаб лишь за новой партией масок, перчаток, антисептиков и бейджами, позволяющими по согласованию с полицией свободно перемещаться по городу. Заявки они читают в специальной группе в соцсети «Вконтакте», где состоит уже 150 человек.
«На помощь спешат и простые люди: в штаб обращаются не только подростки, но и взрослые мужчины, которые приезжают на дорогих машинах. Беда сплотила всех!» — воодушевленно говорит Мельников.
Второй штаб находится в здании администрации Пензы на площади Маршала Жукова. Сюда входят студотряды, молодежный парламент при Законодательном Собрании, региональное отделение «Молодой гвардии», волонтеры Победы, казачество.
Звонки принимает дежурная группа из 5 человек. Некоторые волонтеры ездят на своих машинах, но бензин им оплачивают, а кто-то передвигается на общественном транспорте — с 8 апреля для тимуровцев проезд бесплатный.
«С карантинными подъездами мы не работаем, этим занимаются городские соцслужбы, но если нам переводят деньги бесконтактным способом, мы приобретаем все необходимое и оставляем пакет участковому», — говорит председатель молодежного парламента при Законодательном Собрании Пензенской области Андрей Сушков.
«Падаем от усталости…»
80-летняя Анна Петровна называет Андрея Сушкова «внучком» и всегда очень рада его приходу. «У нее сын — лежачий инвалид, больше из родных никого нет. Сама она беспрекословно выполняет рекомендации властей и не выходит из дома», — говорит доброволец. — Ребята, миленькие, да как же вы устаете-то, наверное! —приговаривает Анна Петровна, забирая пакеты. На лице пензячки маска, на руках — перчатки. Бережешь себя, бережешь и окружающих! «Мы возвращаемся домой около девяти часов вечера и просто падаем от усталости, — продолжает председатель молодежного парламента. — Но помощь превыше всего! Некоторые старики плачут от счастья и называют нас своими спасителями…
В районах сейчас тоже созданы волонтерские штабы, но иногда они не справляются и мы спешим на помощь. Случаются и настоящие чудеса. Обратилась к нам женщина из Колышлейского района — попросила привезти лекарства, так как в селе аптеки нет, а медпункт не работал. Мы выехали — еле добрались по разбитой дороге до населенного пункта. Местные жители слезно попросили нас сообщить властям о проблеме с дорогой и нерабочим медпунктом. Мы передали сигнал председателю Законодательного Собрания, и уже на следующий день в село выехал глава района — пообещал, что летом все появится».
Дежурная группа
А вот что рассказывают участники дежурных групп штабов — простые пензенские ребята.
«Иногда встречаются необычные просьбы: одна пенсионерка попросила купить отраву для тараканов, а другая — куриные головы для ее кота. Что ж, это тоже важно, — говорит 17-летний Денис Николаев. — Также часто просят купить и принести газету «Молодой ленинец».
Как и везде, попадаются сложные клиенты. Например, одна женщина настойчиво просила привезти ей бесплатную еду. Когда волонтер вежливо пояснил, что этим они не занимаются, дама в очень грубой форме пожелала добровольцам «всего хорошего». В другой раз звонил человек, который стоял у закрытого банка и просил волонтеров срочно его открыть!
Также, бывает, пензяки просят купить алкоголь и сигареты, но такие заявки, конечно же, не принимают.
Десятиклассник Данила Беспалов — еще один участник дежурной группы. «Чаще всего звонят одинокие пожилые люди. Им не с кем поговорить, они жалуются, что дети их живут далеко либо вообще никого из родных не осталось, — рассказывает волонтер. — Мы стараемся все это выслушать, но у нас есть регламент: важно не пропустить важные заявки от других людей!»
У школьников сейчас идет четвертая четверть — она проходит на дистанционном обучении. Поэтому добровольцам после тяжелого трудового дня приходится еще и уроки делать. Данила решил проблему так: «Я объяснил ситуацию своим учителям, и они разрешают присылать задания позже. Понимают, как необходима моя помощь людям».
Матвей Данилов — учащийся колледжа, он тоже состоит в студенческом молодежном отряде. «Был такой звонок: племянник попросил купить продукты его тете. Когда мы позвонили из магазина, чтобы уточнить список, женщина выслушала нас с недоверием и… отказалась от заявки! Побоялась, что мы мошенники… Обидно, конечно, но страхи стариков понятны. В таких случаях, кстати, всегда можно перезвонить в штаб и все перепроверить».
Возлюби ближнего своего
При пензенских храмах тоже есть свои центры помощи. Принцип работы похож на работу светских волонтеров. В некоторых приходах шьют маски. Егор Алексеев — юрист и сотрудник миссионерского отдела Пензенской епархии, помощник настоятеля в Петропавловском храме. «Мы получаем заявки от нашего старосты и выдвигаемся в путь, — рассказывает мужчина. — Я не считаю, что мы оказываем какие-то волонтерские услуги, тем более ради галочки. Добрые дела для христианина — часть его жизни. В Евангелии сказано: «Возлюби ближнего твоего как самого себя».
При Успенском кафедральном соборе — 10 волонтеров. В день они обходят не более четырех человек. В основном люди просят купить хлеб, крупы, молоко, лекарства, средства личной гигиены.
«Среди наших подопечных есть одинокая пенсионерка, — рассказывает штатный помощник настоятеля Успенского кафедрального собора по молодежной работе Людмила Коротнева. — Ее сын в Москве, а дочь в США. Бабушка очень ответственная: в ожидании меня заранее выставляет стул на метр от двери. Я выхожу из лифта и сразу кладу на него продукты. Надеюсь, что, когда пандемия угаснет, мы будем также заботиться о людях, о природе и уповать на Бога…»
Автор: Анастасия Кузнецова
Если вам понравился материал, пожалуйста, поделитесь им в социальных сетях с помощью кнопок внизу. Также не забывайте ставить лайки и оставлять комментарии. Для нас это важно ;)
Подписывайтесь на наш канал.