Пандемия сильно сказалась на организациях, оказывающих туристические услуги: границы закрыты, туристов экстренно возвращают домой. Турагенты и туроператоры работают в авральном режиме, стараясь не растерять своих клиентов. Чтобы не прогореть, агенты и операторы стараются перенести даты путешествий. По решению Ростуризма все средства, которые клиенты уже заплатили за путёвки, будут сохранены на их депозитных счетах в течение двух лет. Ими можно будет оплатить поездки по другим направлениям и в другие сроки. Но вернуть средства полностью уже не получится.
В подобных условиях вернуть всю сумму, уплаченную за путёвку, можно только в том случае, если обе стороны примут решение о расторжении договора, что ставит под удар деятельность туристических компаний: в сложившейся ситуации нет других способов добиться от них денег. Но есть возможность забрать средства частично, но для этого нужно расторгнуть договор в одностороннем порядке.-
Гражданский кодекс нам говорит, что в любой момент человек может отказаться от услуги, которую собирался получить, - отметил юрист Ян Чеботарёв. - Деньги подлежат возврату, за исключением той части суммы, что была потрачена на организацию поездки: билеты на самолёт, бронь отеля. В подобных случаях возвращается лишь малая доля средств - закон здесь встаёт на сторону организаторов поездок. Юрист добавил, что большая часть компаний оплачивает самые дешёвые рейсы на самолётах и номера в гостиницах, и, как правило, на таких условиях ни авиакомпании, ни руководство отелей не предусматривает возврат денег. Что, кстати, прописывается в договоре с турагентством.
О сохранности финансов нужно думать заранее. Если есть сомнения - ехать или нет, то можно договориться с организатором поездки на бронь возвратных билетов и номеров. Правда, и выйдет это значительно дороже. Зато будет возможность отказаться от поездки и вернуть полную сумму путёвки.
Подписывайтесь на наш канал в Дзен! Там еще больше полезного и интересного!