Очевидно, что главное лицо организации- это руководитель, человек, который принимает ключевые решения и несёт ответственность за все риски. Очень часто руководители создают организацию с нуля, выстраивают все звенья рабочей модели, контролируют все процессы, а как же иначе? Кто ещё знает все процессы также хорошо? Однако, со временем, по мере роста организации, руководитель замечает, что текущие дела буквально пожирают все его время, он превращается в многоруко-многонога ))) По любому вопросу ему звонят и спрашивают как сотрудники, так и клиенты и поставщики и все все все. Семья, друзья, хобби, отдых все уходит на последний план и выхода не видать, иначе все разрушится! Почему это происходит? Главная ошибка руководителя - не понимание своих должностных функций, он не разделяет где заканчиваются функции различных должностей. Почему? Потому что нет целостного видения модели своей организации. Такой руководитель увлечен текущими задачами и у него хронически не хватает времени на