Управление
Помимо понимания самих себя и окружающих людей, любой хороший руководитель должен обладать репертуаром “жестких” управленческих навыков, которые служат ему в повседневной работе.
- Каков ваш процесс принятия решений и какие методы вы используете, чтобы получить информацию, необходимую для принятия решения? Принятие решений является ключевым компонентом в роли любого руководителя. Часто это делается на основе информации, полученной от других людей, или без идеальных фактов. Получите представление о том, насколько систематично и вдумчиво они это делают, а также об их способности обосновывать конкретные решения, принятые в прошлом с использованием несовершенной информации.
- Как вы систематически получаете информацию об остальной части организации, ваших клиентах и рынке? Подобно тому, как это было сказано выше, когда исполнитель не может напрямую контактировать со всеми частями бизнеса. Ищите людей, которым нравится перемещаться между стратегическими и тактическими темами. Стартапам нужно и то, и другое!
- Опишите ключевые опережающие и отстающие индикаторы для Вашей текущей организации. Какой процесс вы использовали для их определения и мониторинга? Получите представление о том, как он/она использует данные в своем стиле управления и как это уравновешивается с человеческим фактором.
- Что Вы будете делать в первый месяц работы? Любой новый прием на работу всегда начинается с периода приема на работу - так же выполняется. Но со старшими по возрасту, вы на самом деле платите за этот опыт. Лучшие из них приходят с инициативой и идеями, а для их воплощения - с головой вперёд. Остерегайтесь кого-то, кто хочет полностью сосредоточиться на "обучении", как это указывает на то, что он думает, что есть больше, чтобы учиться, чем есть на самом деле. Скорость - это все в стартапе, и вы хотите привлечь людей, которые с нетерпением ждут действий и зарядов.
Процесс
Нанимать исполнителей - это то, что должно быть сделано вдумчиво и четко сформулировано. Вам нужен процесс и структура, особенно если вы нанимаете на должность старшего специалиста, который очень мало знает о себе.
- Поймите, что вам нужно, выполняя работу самостоятельно. Как нанять лидера на должность, которую вы никогда не испытывали и о которой ничего не знаете, скажем, если вы инженер и хотите нанять вице-президента по продажам? Самый лучший способ понять требования к любой роли для основателя действовать в роли. Не только в названии, но и в реальном действии. Прежде чем вы начнете процесс найма исполнительного директора, действуйте и узнайте о роли.
- Не просто задавайте открытые вопросы и прислушивайтесь к ответам. Ваша цель - углубиться в ответы! Зондируйте, спрашивая о деталях, и копайте, используя, кто, что, где, когда, почему и как.
- Определите сильные и слабые стороны, которые вы готовы принять. Не думайте об этом списке как об описании ролей. Вместо этого посмотрите на список и разработайте вопросы, которые проверяют на сильные и слабые стороны, и соберите команду для интервью, которая поможет вам наилучшим образом оценить вас по этим критериям. Чаще всего вам понадобятся внешние люди, которые помогут вам, если у вас есть опыт работы в определенных областях.
- Нанять для успеха сегодня, а не завтра. Ищите кого-то, кто обладает возможностями и опытом, начиная с того, где вы находитесь сегодня, и заканчивая тем, где вы должны быть через 18 месяцев. Если вас 10 человек и вы хотите вырасти до 60, ищите его. Не того, кто масштабировал команду от 100 до 1000 человек. Если вы на 1 млн. долларов и хотите увеличить до 10 млн. долларов, ищите это. Не тот, кто масштабировал 100-миллиметровый бизнес.
- Быстрые вопросы и ответы на них. Запланируйте ежедневно с новым исполнителем, чтобы помочь им лучше понять бизнес. Поставьте человека в компанию с ключевыми людьми и убедитесь, что он учится у них. Попросите его принести исчерпывающий список вопросов, которые у него есть. Высокие и низкие темы, где все вопросы приветствуются. Ответьте на них подробно. Если исполнитель не приходит с вопросами, подумайте об их увольнении, а если по истечении 30 дней он не успевает, подумайте и о его увольнении.
- Показывать выигрыш рано. Заставьте нового исполнителя создать и доставить как можно быстрее. Остальная часть компании внимательно следит и ждет волшебства от этого старшего профессионала, который приносит богатый опыт.