Если вам звонит «сотрудник службы безопасности банка» и пытается выяснить данные банковской карты или просит совершить какие-либо действия — вероятнее всего, вам звонит мошенник.
Он, к примеру, может сказать, что картой пытались воспользоваться злоумышленники, и нужно как можно скорее заблокировать операцию или даже перевести деньги на «защищенный счет», иначе вы рискуете все потерять.
Напугав такой перспективой, мошенник попробует получить сведения, необходимые, чтобы украсть ваши деньги. Например, попросит назвать код, который придет в смс-сообщении. Или попытается узнать данные для входа в интернет-банк или платежные данные вашей карты.
Ни в коем случае не отвечайте на вопросы собеседника и не совершайте никаких действий по его указанию:
- не переводите деньги и не сообщайте конфиденциальные данные — например, полные данные вашей карты, код безопасности из СМС или какие-либо пароли от интернет-сервисов банковского обслуживания;
- повесьте трубку и перезвоните в банк сами, если у вас есть сомнения в том, что вы говорите с сотрудником банка. Вы также можете связаться с банком по одному из официальных каналов связи, например, через чат в мобильном или интернет-банке.
В некоторых случаях вам действительно могут позвонить из службы безопасности банка, например, чтобы удостовериться в том, что именно вы совершили денежную операцию, которую система мониторинга банка сочла подозрительной. Однако настоящий сотрудник банка никогда не предложит вам перевести деньги на другой счет или совершить какую-либо другую денежную операцию. Не будет просить назвать пароль, который приходит в СМС или push-уведомлениях мобильного банка. Не будет пытаться узнать код с обратной стороны вашей карты. И помните: при малейшем сомнении, что вы говорите с сотрудником банка, лучше положить трубку и позвонить в банк самостоятельно.
Подробнее о популярных схемах мошенничества читайте на сайте «Восточного».