Не всегда отношения складываются так, как нам хочется. Иногда нам удается быстро разрешить конфликтную ситуацию, но есть и такие, из которых выход найти сложно. Многим известны родственники, знакомые и коллеги по работе, с которыми хочется как можно реже общаться, а в идеале вообще не видеться и вычеркнуть из своей жизни.
Однако, не на все в жизни все зависит от нашего желания: есть сотрудники, которые являются родственниками и приближенными руководства, а еще «высококвалифицированные специалисты», без которых предприятие просто не сможет существовать и еще много-много всяких важных птиц, с которыми отношения не задались. При этом, справедливости ради стоит сказать, что наши косяки, недальновидность, ошибки, «чуток лишнего» на корпоративе и многое другое (этот список можно продолжать бесконечно) – тоже часто становятся причиной появления конфликтов на работе и дома.
Но мы существа социальные, а значит, вынуждены взаимодействовать с другими людьми, особенно если от этого зависит карьера, воспитание ребенка или совместно взятая ипотека.
Так как быть? Как подходить к задаче улучшения отношений дома или на работе, если исключить таковые не представляется возможным? Как настроить себя, сделать сложный первый шаг и подготовиться к долгосрочной стратегии настройки отношений?
1. В первую очередь, стоит принять тот факт, что вы делаете первый шаг в первую очередь для себя. Это важно! Осознайте, что первый шаг в отношениях, шаг к разрешению конфликта, в действительности не капитуляция, не перерезание горла своей гордости (даже если виноваты в конфликте не вы (но это тоже не точно). Да, это офигенно сложно. И получиться может не с первого раза. За него нужно себя хвалить – вы на верном пути!
2. После того, как договоритесь с самим собой – постарайтесь понять эмоции, которые возникают перед общением с участником (участниками) конфликта? Это может быть страх, отчаяние, гнев, ненависть и целая плеяда других известных негативных эмоций. В отдельных случаях можно обнаружить якобы позитивные чувства, которые, тем не менее, перешли в гипертрофию, из-за чего блокируют адекватные действия и/или побуждают к отрицательным. Не зацикливайтесь на причине конфликта. Вы ее видите только с одной, своей стороны, и не знаете, что происходило и творится сейчас в чужой голове.
3. Определив эмоции, шагните глубже в себя, выясните истинные мысли, которые рождают в вас эмоции, из п.2, будьте честны с собой. Что стоит за вашей реакцией и действиями? Возможно, это не прямая реакция на конкретную ситуацию или человека, а результат игры разума, где на текущие обстоятельства накладывается паттерны негативного опыта из прошлого. Либо мозг пытается облегчить принятие решения в условиях недостаточных данных, додумывая их самостоятельно, оказывая вам, таким образом, «медвежью» услугу.
4. Остановитесь, посмотрите на ситуацию по-другому. Ступив на дорогу решения конфликта в первом пункте, вы уже решили поступать нестандартно. Похвалите себя еще раз :) и продолжите начатое: постарайтесь поменять свои мысли по отношению к ситуации или человеку на положительные.
- Подумайте, какой результат вы хотите получить, какими хотите, чтобы были ваши отношения? Наверное, более конструктивным, при которых общение не доставляет дискомфорта, а ваши просьбы или поручения не встречают протеста и саботажа.
- Представляйте в деталях критерии результата: как вы будете себя чувствовать, какие эмоции будете испытывать при этом, что будете думать и говорить, как реагировать на новые ситуации? Сейчас вы живете в том окружении, которые сформировали своими мыслями ранее. Изменив мысли и подход, реакцию и ожидания, мы начинаем формировать свое новое окружение и будущее. Это работает.
5. Определите для себя маркеры изменений в отношениях, которые бы четко дали вам понять, что вы на правильном пути. Находитесь в осознанном состоянии и отслеживайте эти маркеры – они должны стать вашими источниками силы для продолжения пути и символами победы.
Логика (Мысли-> Эмоции -> Действия (бездействие)->Окружение) описанного выше скрипта работы хорошо отражена в работе Ричарда Лазаруса, его эксперимента и когнитивной теории стресса, подтверждена и опробована мной на практике.
У меня в подчинении был «директивный» инженер. Реально сильный профи, но лентяй и настоящая заноса в... Договориться сложно, практически ни одна задача не выполнялась без бубнов и шаманских заклинаний. Когда это все надоело, я начал каждый день представлять, как я его хвалю, мне нравится его работа, как он сам проявляет инициативу и нам становится проще общаться. И вот недели через полторы ситуация начала меняться. В итоге мы сделали немало интересных кейсов, а от совместной работы остались только хорошие воспоминания. ото unsplash.com
Помните, в любых отношениях ответственность не делится поровну на всех участников - она 100% у каждого. Всегда нужно быть полностью погруженным в энергетический эфир, возникающий между людьми. Тогда вы будете максимально сосредоточенными, сможете уделять достаточно внимания своему собеседнику, узнаете больше и снизите вероятность допущения ошибок в построении отношений до вашего возможного минимума. В долгосрочной перспективе это позволит находить общий язык и выстраивать коммуникацию с разными собеседниками, двигаться по жизни более свободно, достигать больших высот.
Любите себя, старайтесь не бесить окружающих и будьте благодарны Вселенной и себе!