Представляем простой в использовании диагностический инструмент, который поможет обеспечить комплексный методический подход к антикризисному управлению.
Tон глобальное распространение COVID-19 представляет собой гуманитарный кризис, в первую очередь. Но это добавило еще один слой нарушения в растущий список неожиданных проблем, стоящих перед лидерами и влияющих на эффективность бизнеса.
По сути, пандемия является проверкой устойчивости вашей компании. Реагирование требует структурированного подхода к антикризисному управлению во главе с командой, координирующей все, от внутренней и внешней коммуникации до оценки риска, управления и смягчения последствий. Проблема? Трудно быть методичным, когда все меняется день ото дня.
Вот почему так важно иметь карту для навигации по неопределенности и сложности. Мы определили девять областей, к которым предприятия могут обратиться, чтобы помочь непрерывности бизнеса сейчас, повысить устойчивость к будущему и помочь изменить свое будущее к тому, что выходит за рамки пандемии. Рассматривая эти проблемы, мы рекомендуем вам всегда начинать с вопросов, связанных с людьми, прежде чем переходить к другим областям, которые можно решать в любом порядке:
· Здоровье и благополучие сотрудников
· Талант и рабочая сила
· Цепочка поставок и глобальная торговля
· Клиент и бренд
· Финансовый и инвестор
· риск
· Правительство и государственная политика
· Технологии и информационная безопасность
· Страховые и юридические споры
COVID-19 Enterprise Resilience Tool
Цель инструмента - помочь лидерам бизнеса оценить эти девять областей. Это побуждает вас рассмотреть аспекты, которые в противном случае могли бы быть упущены. Это также помогает обеспечить структуру в разгар хаоса. Идея состоит не в том, чтобы использовать его один раз, а в том, чтобы постоянно проверять вашу готовность в рамках текущих совещаний по кризису лидерства.
Этот инструмент - простой, понятный и прагматичный способ понять, насколько устойчив ваш бизнес перед лицом кризиса. Это позволяет вам сразу определить, где вам нужны дальнейшие усилия или помощь.
1. Здоровье и благополучие сотрудников
Безопасность сотрудников имеет первостепенное значение. Но сегодня это означает, что многие работают удаленно, изо всех сил пытаются совмещать личные обязательства, сохраняя при этом регулярный график работы, делая перерывы и оставаясь вовлеченными, мотивированными и связанными со своим более широким рабочим сообществом. Итак, как вы должны вести с расстояния? И как вы собираетесь обеспечить людей доступными для работы? Вам нужно подключиться к контингенту или альтернативной рабочей силе, такой как студенты, или переобучить своих сотрудников?
2. Талант и рабочая сила
Какое влияние окажет ваша деятельность, если процент работников заболеет? Каково влияние ограничений на поездки и обязательных карантинов? Вы расставили приоритеты в тех сферах бизнеса, где найм может стать критическим и рассматривается вопрос найма временных работников? Перераспределяете ли вы избыточные мощности в другие нуждающиеся области?
3. Цепочка поставок и глобальная торговля
Не только закрытие заводов, но и изменения в нормативных документах делают цепочки поставок все более проблематичными. Что вы делаете, когда грузовики не могут пересекать границы, а авиаперевозки ограничены? Организациям необходимо обратиться к текущему моменту для обеспечения непрерывности (выживания), следующего для создания устойчивости (процветания) и того, что необходимо изменить для будущего (преобразования) путем стресс-тестирования своих цепочек поставок. Например, видите ли вы способность ваших ключевых поставщиков продолжать поставлять?
4. Клиент и бренд
Как ваш бренд воспринимается сейчас? Вы видите, как сочувствующий? Часть решения? Некоторые компании предлагают свои услуги со скидкой или бесплатно, сочетая необходимость коммерческой преемственности с заботой сообщества. Может быть, вам нужно переключиться на новые способы продажи (такие как онлайн) или на новые пути выхода на рынок (такие как оптовые продажи, продающие напрямую потребителям)? Гибкость имеет решающее значение, все время оставаясь рядом с вашими клиентами, их благосостоянием и тем, как их поведение меняется в соответствии с их потребностями.
5. Финансовый и инвестор
Финансовый менеджмент имеет решающее значение - организации сталкиваются с огромными проблемами ликвидности в краткосрочной перспективе. Вы должны сначала понять поток денежных средств и прогнозы доходов, а затем посмотреть на меры по сдерживанию или сокращению затрат. Краткосрочное финансирование имеет решающее значение - вам необходимо отслеживать все местные, национальные и международные схемы стимулирования, которые могут оказаться полезными. Тем не менее, они могут быть сложными для доступа, особенно для транснациональных корпораций, выполняющих эту работу одновременно на разных территориях.
6. Риск
Здесь рассматриваются различные факторы, от воздействия трудовых ограничений и нехватки на услуги и клиентов до воздействия на оборотный капитал нарушения цепочки поставок. И это даже до рассмотрения технологических проблем, таких как потенциальные потрясения от изменений инфраструктуры, в том числе новых рабочих мест. И как вы будете реагировать на динамичные и непредсказуемые колебания потребительского спроса?
7. Правительство и государственная политика
Каждое неделю по всему миру вводится новое и чрезвычайное законодательство, которое приносит новые ожидания соответствия и потенциальное влияние на бизнес. Определите человека или группу, чтобы отслеживать распространение и прогресс COVID-19 в географических регионах, имеющих отношение к организации, а также ответы правительства и МПО. Вам также необходимо назначить контактные пункты для взаимодействия с правительствами и прессой в связи с ответами COVID-19. И эти изменения требований соответствия? Установите панель мониторинга для их идентификации.