Будущее всегда обещало нам более умный , полезный и, конечно, но порой опасный компьютерный интеллект. Но, несмотря на существование виртуальных помощников, таких как Siri от Apple и Cortana от Microsoft, это будущее всегда казалось нам далёким. Современные виртуальные помощники не особо способны вести по-настоящему умный разговор с нами.
Частью того, что может связывать интеллектуального ассистента, может быть его тесная связь с мобильной платформой. Прямо сейчас у вас могут быть Siri или Cortana и звонить куда угодно, где бы вы ни взяли смартфон, но есть несколько недостатков, которые мешают виртуальному помощнику раскрыть свой истинный потенциал.
Один из них - сила - как в метафорическом, так и в буквальном смысле. Несмотря на возрастающую сложность мобильных устройств, их вычислительная мощность все еще бледнеет по сравнению с настольными машинами. Больше мощности может, например, позволить помощнику обрабатывать речь в машине, а не посылать информацию по сети на серверы компании, что может обеспечить более быстрое время отклика, делая помощника более быстрым и предотвращая некоторые из этих неизбежных сбоев в сети. И, надеюсь, это также поможет ему лучше понять и разобрать то, что вы просите, чтобы в итоге вы получили меньше ошибочных запросов.
Мобильные устройства также зависят от батарей. Это означает, что они должны следить за эффективным использованием энергии; они должны ограничивать задачи, особенно ресурсозатратные для процессора или сети, чтобы телефон быстро не исчерпал свои резервы энергии. В недавнем выпуске iOS 8 от Apple появилась функция "Привет, Siri", которая позволяет запустить помощника, произнося вышеупомянутую фразу. Но из-за (законного) беспокойства о сроке службы аккумулятора, в настоящее время он работает только тогда, когда устройство подключено. Отлично подходит, если вам нужно использовать его в машине или пока вы лежите в постели, но менее полезен, если вы просто находитесь рядом с домом.
Таким образом, если рост и развитие виртуального помощника может быть частично замедлен его приверженностью к мобильной связи, очевидным решением, казалось бы, будет приведение виртуальных помощников к платформе, где такие ограничения не существуют - например, настольный компьютер.
Недавно опубликованное видео показывает, что Microsoft делает именно это. Он демонстрирует примерную реализацию виртуального ассистента компании, Cortana, в ранней предварительной сборке предстоящего Windows 10. В демо-версии Cortana показала работу с календарями, поиск ближайших местоположений и звонки контактам через Skype. (Однако, учитывая, что это такая ранняя сборка, сервис неудивительно баггирован и склонен к ошибкам, что видно, когда он говорит, что получает указания "Это не работает").
Устранение ограничений мобильной платформы большой плюс для виртуального ассистента, но недостаточно просто дублировать опыт, который уже предоставляют эти ассистенты. Большим вопросом является то, как люди, скорее всего, будут использовать интеллектуального голосового ассистента, когда он доступен на рабочем столе, а не только в телефоне.
Для меня это открывает совершенно другой сценарий своего рода "окружающих вычислений". Например, если вы полагаетесь на интеллектуального помощника в известном пространстве, например, в вашем доме или офисе, вы можете взаимодействовать по-другому, чем если бы вас перевели на использование телефона. Например, тот факт, что ваш рабочий стол или ноутбук, как правило, будет подключен означает, что вы можете воспользоваться всегда такими функциями, такие как, что "Эй, Сири" функция, чтобы позвонить на вашем помощнике, даже если вы не сидите за компьютером. Похоже, что именно к этому Amazon и стремится с помощью устройства Echo, о котором он объявил в прошлом месяце, хотя, надеюсь, привязка к компьютеру сделает его немного более привлекательным и менее жутким, чем автономное устройство, которое сидит и постоянно слушает.
Настольный ассистент может также способствовать более естественному, разговорному взаимодействию. Сейчас на мой номер Google Voice поступает звонок на стационарный телефон, мобильный телефон, iPad и до двух компьютеров Mac. Вместо этого мой виртуальный помощник может вести себя как настоящий помощник и объявлять из одного набора динамиков, что мне звонят, скажем, от коллеги, и при этом звучит голосовая подсказка ответить на звонок или отклонить его. Точно так же, вместо того, чтобы вызвать диалоговое окно на экране, чтобы напомнить мне о предстоящей встрече, помощник может быть достаточно умным, чтобы обнаружить, что мой компьютер неактивен, и вместо этого объявить это напоминание вслух.
