Глобальная Сеть изменила наши путешествия, позволяя потребителям искать, покупать и делиться поездками одним нажатием кнопки. Внедрение всемирной паутины не только коренным образом изменило путешествия. Перевернуло с ног на голову всю отрасль. Какие события были наиболее важными за последние 25 лет?
1989
В марте британский ученый Тим Бернерс-Ли внес предложение о том, чтобы интернет стал Всемирной паутиной.
1994
По аналогии со списком Yahoo того времени Travelweb.com стал первым полным каталогом гостиничной недвижимости в мире и вскоре представили себя как инструмент для бронирования. Американский писатель-путешественник Джефф Гринвальд первым стал описывать путешествия в блогах. Он опубликовал статью из 1600 слов под названием «Сто секунд одиночества» от имени Global Network Navigator, первого коммерческого веб-издания.
1995
В штате Калифорния Internet Travel Network (ITN) стал первопроходцем в сфере бронирования авиабилетов, совершенных через Интернет, на рейс из Сан-Франциско в Лас-Вегас.
Viator Systems (ныне Viator) запустила бизнес в сфере туристических технологий, чтобы помочь в бронировании туров и экскурсий через Интернет.
Lonely Planet стали известны своими печатными путеводителями. Но, вскоре в компании поняли, что необходимо выходить в онлайн. Успешная экспансия Lonely Planet в Интернет вдохновила сотни, а то и тысячи похожих брендов. Множество путеводителей появилось в Интернете, каждый из которых обещал уникальные советы и, конечно же, обещания эксклюзивной информации о малоизвестных, «нетронутых туристом местах».
1996
Microsoft, самая влиятельная технологическая компания на планете в то время, создала онлайн-туристическое агентство, известное как Expedia.
Два студента Стэнфордского университета, Ларри Пейдж и Сержи Брин, начали изучать Интернет, чтобы найти способ индексировать страницы на основе популярности. Результатом стал Google.
Вдохновленные американским перевозчиком Southwest, easyJet и Ryanair навсегда изменили европейскую авиатранспортную отрасль, приняв решение о модели недорогих авиакомпаний - lowcost.
1999
Американский сайт FareChase появился на сцене с уклоном онлайн-шоппинга, породив множество других (и более успешных) брендов в ближайшие годы. FareChase представлял собой простую поисковую систему для путешественников, которая собирала плату за проезд с сайтов бронирования (агентства, авиакомпании, отели). Позже он был куплен Yahoo и заложил основу для таких компаний, как Sidestep, Kayak, TravelSupermarket, Skyscanner.
2000
TripAdvisor был невероятно простым - путешественники оставляли отзывы об отелях; попутчики читали отзывы и принимали решение о том, стоит ли останавливаться в отеле. Отельеры это не сильно понравилось, в отличии от путешественников. Со временем, и отельеры придумали как обратить мощь ресурса себе на пользу
2004
Веб-сайт Booking.com стал предметом зависти для отрасли и теперь является одним из самых широко известных брендов в Интернете.
Игрушка студента из Гарварда Марка Цукерберга, быстро превратилась в полноценный бизнес, запуск Facebook ознаменовал начало новой концепции в сфере онлайн-путешествий. Путешественники обратились к Facebook (а затем к Twitter, FourSquare, Pinterest, Instagram и др.) в качестве платформы - давайте будем откровенны, хвастаться своим «друзьям», где они были или куда планировали отправиться в отпуск. Большинство туристических компаний, ориентированных на потребителя, в настоящее время используют по крайней мере хоть одну из этих сетей, что позволяет им взаимодействовать с клиентами.
2007
Apple iPhone не отвечает за эволюцию онлайн-путешествий, но дал пользователям доступ к туристическим услугам на мобильных устройствах. Соответственно App Store также инициировал создание невероятного количества приложений, связанных с путешествиями.
2008
AirBedAndBreakfast (ныне Airbnb) быстро стал любимцем второй волны туристических брендов, появившихся в сети в конце 2000-х годов. Идея создания виртуального рынка, на котором владельцы недвижимости или дома предлагают свои услуги, нашла отклик у самостоятельного туриста.
2009
Писатель Бенджи Ланьядо отправляется в Париж, где был приглашен на экскурсию по французской столице, используя только рекомендации от его последователей в Twitter. Для отрасли в целом это была еще одна демонстрация того, насколько мощной становится связь в режиме реального времени.
2011
HotelTonight - мобильное приложение, которое позволило пользователям найти свободную комнату в городе в этот же день и забронировать ее одним касанием кнопки на устройстве.