Разные ценники на витринах и на кассах - такое часто можно заметить в Пятерочках, в Магнитах.
И к сожалению не все покупатели ответственно подходят к корректировке цен находясь рядом с кассами , а дома уже понимают что видели другую цену на витрине.
О магазине:
В магазине часто товары с желтыми ценниками очень привлекают покупателей,но абсолютно противоречат сканеру и кассе.
Пожилая бабушка увидит и обрадуется желтому ценнику на пачке чая и врят ли она будет сканировать товар ! А сколько таких людей придет за день в надежде купить по этому желтому ценнику?
Разницу возвращают конечно если вовремя обратиться на кассу. В других случаях это когда покупатели не требует разницу в чеках если обнаружили ее , то она как прибавка идет к выручке магазина,если ошибка со стороны продавца, обратившись к ним - они вернут разницу еще и извинятся.
Вообще в эконом магазинах такие как Пятерочка зарплаты небольшие, может быть поэтому сотрудники на свой страх и риск проводят такие операции с ценниками( подменивая их), чтобы сделать прибыль магазину и получить какой-то бонус к зарплате? Пользуясь тем что категория людей в основном пожилого и среднего возраста.
Cмотрите отдел химии к примеру:
Шампунь- Head & shoulders по карте 219 руб, пробивают по 308 руб, сразу надо требовать обьяснения от продавца, иначе уйдешь в ущерб себе. Цену сразу изменили на кассе. А сколько товаров с такими непонятными ценами? Почти в каждом отделе.
В молочном отделе всегда не корректировка цен ,особенно на йогурты, сыры. В лучшем случае не лениться и сканировать товар. Хорошо хоть в отношении сканера здесь все в порядке!
О карте лояльности Пятерочка;
По карте лояльности которую можно получить от покупки 555 руб, с каждой покупки капают баллы: 1 балл приравнивается к 10 копейкам.
При каждой покупке нужно предьявлять ее чтобы прибавлялись баллы. А когда эти баллы подкопятся, ими можно расплатится. Думаю такие предложения и привлекают наших покупателей!
Небольшой нюанс для потребителей:
Внимательными нужно быть при предьявлении карты лояльности, продавец может отсканировать вашу карту два раза если протяните раньше времени, пока Вы будете заняты выкладкой товара на ленту.Это делается для того чтобы у другого была прибавка на карту вашими баллами.
Разные суммы на ценниках;
По поводу не соответствия цен вернусь к теме ,продавцы ссылаются на нехватку сотрудников, которые занимались бы ценами.Но ведь это не проблема покупателя правда? Он пришел взял по ценнику и имеет право расплатиться по этой цене. А продавцы обязаны пробить и никаких тут отголосок!
Если цены не совпадают смело нужно обращаться. А если не хотите спорить ,то лучше сфотографируйте ценник для того чтобы обратиться в вышестоящий орган! Может и не пригодится,но в спорной ситуации точно поможет!
К большому сожалению не все потребители, даже понимая что их обманули не хотят бороться за свои права!
Способы обезопасить себя в любом продуктовом;
Быть внимательным особенно когда расплачиваешься, проверять на ценниках тот товар за который заплатили, иногда бывает так что пробивают в чеке совершено другие товары которых нет в вашем списке . Или пробьют товары по акции но без нее, кассир на кассе может дать неправильно сдачи даже в несколько сотен.
Проверяйте не отходя от касс!
Если какие то вопросы по чеку или ценникам смело обращаться к администратору, пусть решают проблему это их работа! Если возникают какие-то сомнения по поводу веса несоответствие с контрольными весами что часто бывает,нужно снова обратиться к сотрудникам.
Зачастую продавцы делают деловой вид будто сильно заняты -не обращать на это внимание , подходите и спрашивайте.
И конечно же не забывайте Пятерочка и все остальные продуктовые - это минное поле, где в два счета можно обмануться.
Просто бдительно подходить к покупкам во имя своего же блага!
Выполняйте все инструкции и требуйте свои права!
И конечно же не забывайте о мерах предосторожности не заражения вирусом! Соблюдайте правила личной гигиены!
Хорошего дня!
Все мои статьи можно посмотреть здесь.