Объективно, стоит рассматривать только ту категорию граждан, которая реально претендует на кредитные каникулы. Например тех, кто потерял работу в силу сокращения или болезни, либо тех, кто сохранил работу, но потерял 30 и более процентов доходов в сравнении с прошлым годом.
1. Обращаемся в центральный банк России (ЦБ РФ)
Это первый и один из самых действенных способов решения Вашего вопроса. Вы должны зафиксировать факт обращения Банк с указанием заявления о предоставлении реструктуризации (кредитные каникулы), приложив аналогичный перечень документов, который подавался в Банк. Также необходимо сослаться на соответствующие приказы и распоряжении правительства РФ в отношении кредитных каникул.
2. Обращаемся в Роспотребназдор
" Обращения граждан в форме электронных сообщений направляются в Роспотребнадзор путем заполнения специальной формы на официальном сайте Роспотребнадзора и поступают для обработки в уполномоченные структурные подразделения, ответственные за организацию работы с обращениями граждан в территориальных органах и центральном аппарате Роспотребнадзора" - заявляет федеральная служба в сфере защиты прав потребителей.
Срок рассмотрения согласно ФЗ №59 от 02 мая 2006 года "О порядке рассмотрения граждан...." составляет 20 дней со дня регистрации обращения.
3. Обращаемся в прокуратуру
Порядок обращения в данную структуру починен той же логике, что и обращение в Роспотребнадзор. Регламентируется обращение ФЗ №59 от 02 мая 2006 года "О порядке рассмотрения граждан...." , а обработка персональной информации № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных».
Обратиться в прокуратуру можно через раздел - "интернет-приемная". Заполняется обращение электронным образом на самом сайте посредством заполнения полей, помеченных звездочкой. К обращению можно приложить необходимые документы (заявление на предоставление кредитных каникул, справки, письменный отказ Банка и ссылка на указы президента регламентирующие права граждан на получение отсрочки.