Автор: Синдху Гангадхаран, старший вице-президент и управляющий директор SAP Labs India
В SAP главным приоритетом в текущей ситуации неопределенности, является безопасность и благополучие наших сотрудников. Мы позаботились о том, чтобы все наши сотрудники имели оборудованное рабочее место из дома, все необходимые средства коммуникации и были мобильны. Для обслуживания и сопровождения SAP у нас в планах обеспечивать непрерывность бизнеса. Все внутренние системы, инструменты, мониторы и т.д. предназначены для обеспечения удаленной работы; мы уже активировали эти меры по всему миру. В SAP мы используем лучшие инструменты совместной работы для связи и резервного копирования данных.
Работаем вопреки домашним проблемам
Есть определенные проблемы конкретных регионов, которые возникают из-за проблем с перебоями электричества и влекут за собой падение пропускной способности и т.д. Однако, работа из дома не является чем-то новым для SAP, поскольку это является частью нашей политики, и сотрудники привыкли к этой концепции и использовали эту опцию. Мы сделали доступным бесплатный интернет-ресурс под названием Remote Work Pulse by Qualtrics, который помогает нам понять, что сотрудники делают и в какой поддержке они нуждаются, как они адаптируются к новой рабочей среде.
Благодаря этому мы гарантируем, что проблемы наших сотрудников будут услышаны и решены, чтобы поддерживать непрерывность бизнеса и наработать опыт в подобной ситуации в мире. Мы также делимся лучшими практиками работы на дому с нашими сотрудниками, чтобы поддерживать их мотивацию.
Основные извлеченные уроки:
готовность, сохранение спокойствия, обеспечение четкой и своевременной коммуникацией является ключевым фактором в период кризиса. SAP инвестировала очень много в готовность к кризису и поэтому мы хорошо подготовлены для решения любых проблем, которые могут возникнуть.
Это прекрасная возможность узнать и понять важность объединения усилий для эффективной поддержки друг друга. Мы в SAP всегда понимали важность предоставления четкой и прозрачной информации наряду с обновлением штата сотрудников. Важно, чтобы все организации находились в состоянии готовности и оперативно реагировали на любой кризис, который может неожиданно возникнуть.
Инструменты совместной работы,
используемые при адаптации к различным моделям работы и для совместной работы – понимание и принятие мер в ответ на вызовы, с которыми сталкиваются наши сотрудники, помогут нам обеспечить их всеми необходимыми инструментами. Qualtrics помогло нам подобрать ключ к сердцам каждого сотрудника, разработан план удаленной работы, чтобы помочь сотрудникам оставаться на связи и двигаться вперед. Кроме того, мы также взаимодействуем с сотрудниками по всему миру через виртуальные конкурсы/игры, чтобы сохранить позитивное настроение и облегчить взаимодействие сотрудников по всему миру.
SAP-специалисты будущего должны быть более гибкими. Сейчас именно то время, когда мы можем направить на достижение этой цели и развития необходимых навыков все средства и силы, сконцентрировать максимум внимания. Тогда нас не будет пугать кризис, мы будем более готовы принять такой вызов снова, если потребуется.
Вам будет интересно:
SAP представила расширенные возможности для бесплатного обучения по всему миру в условии пандемии