Много лет назад я купила симку и подключила тариф «Безлимитный интернет» за 350 руб./мес.
Как позже выяснилось, интернет на самом деле был вовсе не безлимитным и ограничивался, если не ошибаюсь, 35 ГБ в месяц. Впрочем, данный факт меня тогда не волновал, всегда хватало, в том числе на просмотр фильмов, так же тариф был удобен спокойной возможностью раздать интернет на другие устройства.
В 2019 году тариф уже перешел в разряд архивных, но при этом он у меня остался (в прошлый раз, на другой симке Теле2 умудрился перевести меня на другой тариф…молча, ну да ладно), от компании пришло уведомление о том, что с 1 января 2019 года стоимость тарифа вырастет с 350 руб. до 380. Разница не велика в общем-то, не страшно, пользуемся услугами дальше.
Дальше наступает 2020 год, и тут уже без предупреждений о повышении стоимости услуг у меня начинает списываться сумма 420 руб. в месяц. Я немного офигеваю от такой наглости. Как бы надо бы уведомить о повышении цен, может он мне за такие деньги вообще уже не нужен. В общем, за месяц я решаю вопрос, приобретаю симку МТС, и со всеми звонками и интернетом перехожу туда. Теле2 остается только для входящих звонков.
Я не пополняю счет и забываю перейти на поминутный тариф, а Теле2 начинает присылать жалобные СМС: «Где же вы? Возвращайтесь! Вы не пользуетесь связью уже несколько недель. Выгодные условия общения еще ждут Вас!». Да, да, очень выгодные, спасибо.
Читаю смс, вспоминаю, что надо бы тариф таки поменять. Меняю на «Классический» - стандартная поминутка. И тут мне приходит множество смс, среди которых так же:
- Услуга «Безлимитный интернет за границей» подключена. Подробнее об условиях предоставления услуги по ссылке…. Жму на ссылку. А по ссылке никакой информации об услуге, так что узнать, что за услуга мне подключена я не могу. Загуглив, на стороннем сайте нахожу информацию о том, что за пользование этой услугой за границей будет сниматься 350 руб. в день.
- Услуга «Интернет на полуострове» подключена. Подробнее об условиях предоставления услуги по ссылке… Снова жму по ссылке. Тут уже есть информация. Прекрасная услуга: достаточно оказаться в Крыму, случайно включить передачу мобильных данных с симки Теле 2 и выйти в интернет. Все! До свидания 300 руб./день! Вот удивительно, но я не просила мне подключать эту услугу. Она совершенно не выгодна и не интересует меня. Но отключить ее я тоже не могу. Потому что по указанной ссылке так же не написано, как отключить эту «супер-услугу».
Итак. Я перешла на поминутный тариф, и тут же попала в группу тех, кто не может узнать, что это за услуга там подключилась (из-за нерабочей ссылки», тех, кто не может отключить навязанную услугу и тех, кто ко времени поездки в Крым или за границу просто может забыть о чудесным образом подключенной услуге и случайно воспользоваться интернетом с другой симки, потратив не лишние деньги.
Кроме того, вышеуказанные смс шли в вместе с 3 уведомлении об отключении услуги «Кто звонил», так, что создавалось ощущение, что сервер заглючил и мне просто решили отправить 5 одинаковых смс, но на самом деле 3 из них про отключенную услугу, а 2 про подключенные. Браво! Отличная маскировка.
Так как на сайте нет информации об отключении навязанных услуг, а до оператора у Теле2 дозвониться невозможно, чтобы отключить услуги приходится гуглить, находить USSD-команды и отключать опции отдельно.
Для отключения услуги «Безлимитный интернет за границей» надо набрать команду *143*70#
Для отключения услуги «Интернет на полуострове», набрать команду *143*50#
А на следующий день оказалось, что при переходе на тариф без абонентской платы, мне автоматически подключили услугу Безлимит внутри сети Теле2 с абонентской платой 3 руб./день, вне зависимости от того, звонил ты кому-то или нет. Ну и да, узнать обо все подключенных услугах можно, воспользовавшись интернетом (который ты отключил при переходе на поминутный тариф) и перейдя по ссылке на сайт Теле 2 с описанием подключенной услуги. Повезло, что на балансе средств уже не было, так что о неудачной попытке списания я узнала утром. Если бы на счету были бы деньги, вряд ли меня стали бы оповещать об удачном ежедневном списании по 3 рубля в день.
Вот так вот я перешла на поминутный тариф без абонентской платы, тут же оказавшись подписана на 3 платных услуги, одна из которых предполагает ежедневное списание денежных средств.