Вот читаю статьи по психологии, разные рекомендации, анализы, советы, какие-то пытаюсь применить на практике. Но, что интересно, мало что действует. Часто выходит так, что в моем конкретном случае они совсем не подходят. Бывает, что не могу найти выхода из какой-то ситуации, так как таких примеров в практике психологов не описано. Сразу возникает вопрос: что делать? И приходится решать проблемы самой, подбирать варианты путем проб и ошибок. Иногда получается, иногда нет. Тогда пробую снова. И все это интуитивным методом, построенным на чувствах и эмоциях.
Получается, чтобы найти решение в той или иной ситуации, я должна пропустить ее через себя и ощутить всю сложность. Посредством эмоций, которые я испытаю, могу сделать какой-либо вывод и попробовать применить его на практике.
Анализируя все это, я задалась вопросом: а должен ли психолог переживать все ситуации, с которыми к нему обращаются, чувствовать эмоции клиента? Или он должен использовать на практике только теорию, которую долго изучал, получая высшее образование?
Умом я понимаю, что психолог должен оставаться беспристрастным для того, чтобы видеть проблему со стороны и трезво оценить ситуацию. Подобрать правильные методики, чтобы помочь разобраться клиенту в себе и своей жизни. Использовать знания, наработки, собранные за годы своей деятельности. И подсказать решения для улучшения душевного состояния.
Но… Опираясь на свои наблюдения, я заметила, что бездушное отношение, дистанционная работа, которая основывается на изучении проблемы и черствых заученных советах, не очень вселяет оптимизм и уверенность человека в то, что она решаема. Потому что каждый индивидуален, и проблема, которая на первый взгляд кажется ординарной, все равно имеет свои особенности. Поэтому не всегда знания из учебника по психологии могут помочь. На мой взгляд, если человек не умеет сочувствовать, сопереживать, ставить себя на место другого, то он не сможет в полной мере найти правильный выход, подобрать нужную методику, дать верную рекомендацию по устранению проблемы.
Основная масса людей, обращаясь к психологу, надеется не только на то, что он быстро развеет все тревоги и переживания, а в первую очередь за сочувствием. Почему очень часто человек со своими проблемами обращается к друзьям и близким, делится своими эмоциями? Да потому что, кто, как не родные, его выслушают и поймут, захотят помочь, пожалеют, поддержат. И человеку становится легче. Конечно, знаний о том, как выйти из ситуации у них может и не быть, но все же ощущение опоры и уверенности, что ты не одинок, придает больше сил. А люди, которые не имеют хороших друзей или внимательных близких, делятся своими эмоциями в социальных сетях, ища единомышленников и людей с похожей ситуацией, которые уж точно смогут понять и поддержать.
Поэтому, на мой взгляд, первостепенным аспектом работы психолога должно быть умение сопереживать и сочувствовать клиенту, а знания нужны для того, чтобы сделать правильные выводы и дать четкие рекомендации по устранению проблемы.
Конечно, психологи тоже люди, у которых есть семьи, проблемы, и они скажут, что свои эмоции будут растрачивать там, а не на посторонних. Но все же, чтобы оказать настоящую помощь, нужно на работе проявлять уважение к людям, обратившимся к ним, а не апеллировать заученными фразами бездушного робота.
А вы как считаете?
Пишите комментарии, интересно ваше мнение.