Сегодня мы выбьемся из рубрики "об инженерных системах", потому что решили опубликовать отзыв о нашем нерадивом подрядчике по верстке, редактированию и адаптации видео-роликов = знакомьтесь - компания Hot Stream Team г. Саратов. Строго по фактам, история отношений и пропавшей предоплаты.
Уважаемый читатель, информация опубликованная далее создана таким образом, чтобы получить максимальную индексацию и как следствие максимальную огласку. Ссылки расставлены на все контактные данные Хот Стрим Тим.
История 1, Негативная с положительным окончанием
в 2018 году, в апреле мы разместили заказ на редактирование 3 видероликов, оплатили его в мае. После получение предоплаты Hot Stream Team рьяно взялись за дело и уже через неделю выдали "черновики" на приемку по 2 из 3 роликов, после получения замечаний, пропали почти на 2 месяца - именно ПРОПАЛИ, не отвечали на звонки и письма, читали, но не отвечали на сообщения в мессенджерах и т.д. Затем, с другого, незнакомого им номера мне удалось дозвониться до Анны (менеджер / ИП / директор) из Hot Stream Team . Ответ был весьма убедителен - "мы не могли", "были сложные обстоятельства личного характера", "извините, что так вышло, в ближайшее время все уладим" - в общем и целом "ок" - всякое бывает и мы, представители малого бизнеса, как ни кто это понимаем. Через 2 недели нам пообещали завершить работу. По факту, вышли на связь с нами только через 4 недели, после чего в течение 2-3 дней реально доверстали по ТЗ два ролика из трех, а третий сдали "как есть" - с погрешностями по звуку, с неточной озвучкой - ну так, по мелочи, но работа была всеравно не завершена. Опять пропали. На связь перестали выходить, пришлось смириться и загрузить в сеть "слегка бракованный ролик" (любитель и не заметит, но человек работающий в рекламе сразу поймет что это халтурная верстка и озвучка).
Также, следует прибавить, что HS-T.RU вернулись к работе и вышли на связь только после того, как я написал им негативный отзыв, через портал www.freelance.ru На тот момент у них был лишь один негативный отзыв + мой, все остальные сплошь положительные. Анна попросила меня убрать отзыв, снова извинилась, ну в общем все как всегда - меня легко уговорить, потому что вхожу в положение до последнего. Отзыв убрал, работа возобновилась. Результат выше уже описан.
Пролог
И дернуло же меня, случайно наткнувшись на Хот Стрим Тим в соц.сетях задать им вопрос типа - "как дела"? - ))) до сих пор себя корю. Обменявшись несколькими любезностями и пр. рассказал им о негативном опыте работы с ними, заметив, что и сейчас работы по видеороликам хватает. Анна убедила меня в момент, что тогда "были временные трудности" и сейчас это абсолютно точно ни за что не повторится и вообще "все на мази" и "будет в лучшем виде".
История 2, Крайне негативная и незавершенная.
Как вы поняли по истории №2 - я поверил! Черт, видимо, в тот момент потер ладоши и радостно захихикал! Мы заплатили HOT STREAM TEAM СТУДИЯ АНИМАЦИИ ГРАФИКИ И WEB ДИЗАЙНА за редакцию 3-х видеороликов 50% оплаты в июне 2019 года и с тех самых пор Студия просто пропала, испарилась, перестала вообще что либо высылать, отвечать на вопросы во всех возможных своих мессенджерах и в соц.сетях. и присылать хоть какой-то, даже сырой материал или просто уточнять ТЗ. Просто ноль! До ноября 2019 года, когда мне таки удалось дозвониться до студии с телефона своего сына, с незнакомого номера Анна оперативно подняла трубку и была вежлива до тех пор, пока не узнала с кем говорит. Тон был резко изменен. Но в том была и моя вина, в октябре я уже не скупился на крепкие выражения писав в студию АНИМАЦИИ ГРАФИКИ И WEB ДИЗАЙНА HOT STREAM TEAM и в их Телеграмм-канал все, что я о них на тот момент думал языком подворотен.
Так что же Вы думаете произошло после того, как я принес извинения за свои "одесские колкости"? - ))) а ни чего! Анна по прежнему принесла извинения от лица студии Хот Стрим Тим, объяснила это просто вопиюще ужасными обстоятельствами, которые уже устранены и они вернуться к моей задаче, оплаченной на 50% уже через неделю и уже до конца ноября я буду иметь на руках все три новых видео-ролика (во втором заказе их тоже было три). Сейчас заканчивается АПРЕЛЬ 2020 - ни на один месседжер, не на сообщения в Твиттер или другую соц.сеть, где представлена доблестная компания HOT-ST не отвечает, на связь не выходит.
НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ВИДЕО В КОМПАНИИ HOT STREAM TEAM
Цель всего вышеперечисленного и названного очень проста - ЛЮДИ, ни в коем случае, даже под страхом жесткого дед-лайна и при риске профессиональной смерти - НЕ доверяйте работу по ВИДЕОМОНТАЖУ компании Хот Стрим Тим / Hot stream team - Вас кинут с вероятностью 90%, как дважды кинули меня и нескольких других клиентов!
Вам все очень красиво объяснят обстоятельствами, ужасной обстановкой на земном шаре, вымершими динозаврами или пандемией (которая в данный момент актуальна) - но даже если и сдадут Вам работу когда-нибудь, то точно это будет на половина халтура, которую ни кто не будет дотачивать и доводить до ума.
Еще раз! Повторяем - НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ВИДЕО В КОМПАНИИ HOT STREAM TEAM
Мы понимаем, что интернет завален чепухой и поклёпом и автор сего не претендует на объективность и правдивость всех своих умозаключений, предсказаний и пр. Я просто изложил свою историю, как есть, без купюр, ну и не смог обойтись без эмоциональной окраски вышеупомянутых заключений и выводов. Решать Вам - но не думаю, что прочитав эту историю вы рискнете своими деньгами связавшись с этой командой проходимцев!
Автор:
Коммерческий директор
Блиццард Люфттехник Россия
Дмитрий А.Ц.