Веб-аналитика - это процесс измерения, сбора, анализа рекламных кампаний, поведения пользователей на сайте и эффективности маркетинга в целом.
Сайт без систем аналитики - это черный ящик.
Без аналитики мы не понимаем какие действия пользователь совершил на сайте, какие страницы посещал и что в итоге повлияло на процесс принятия конкретных решений.
Благодаря веб-аналитике можно получить информацию о:
- аудитории сайта и поведении посетителей;
- величине выручки и конверсии;
- юзабилити сайта;
- источниках трафика;
- эффективности рекламных кампаний.
Веб-аналитика - это один из важнейший элементов интернет маркетинга.
Полученные в результате веб-аналитики данные помогают принимать грамотные и обоснованные решения по оптимизации контента, разработке торговых предложений, выбору наиболее эффективных рекламных каналов и пр.
Рассмотрим основные системы веб-аналитики:
- Яндекс Метрика и Google Analytics - это основные системы аналитики. Они бесплатные. Обе системы анализируют кто зашел на сайт (откуда пришел, возраст, пол, и пр.) и что делал (какие страницы посещал, сколько был на сайте, какие конверсии совершал и т.д.)
- Коллтрекинг (Call-tracking) - это система для отслеживания телефонных звонков. При звонке система связывает рекламное объявления с телефонным звонком. И, как итог, мы понимаем с какой рекламы пришел пользователь и какая ее эффективность.
- CRM - это система сбора данных о клиенте и отражения взаимоотношений с ним. В ней находится вся история коммуникации с вашими клиентами. При интеграции CRM с сайтом все заявки с сайта будут автоматически отображаться в CRM и менеджер отдела продаж незамедлительно может приступить к обработки заявки, понимая какая по счету заявка от данного клиента и какие ранее были взаимодействия с ним.
Отметим, что гигиенический минимум, который Вам поможет эффективно управлять рекламными кампаниями и принимать взвешенные решения - это установка Яндекс Метрика, Google Analytics + Call-tracking.
Но, в идеале, нужно прослеживать весь путь покупателя - от первого посещения сайта до совершения целевого действия (подписка, покупка, повторная покупка и пр.). Для этого необходима интеграция всех вышеперечисленных систем веб-аналитики.
Подписывайтесь на наш канал!
- Заказать услугу можно на сайте румаркетинг.рф