Привет.
Если ты задумываешься об открытии своего дела или уже имеешь небольшую компанию, то эта инструкция поможет избежать ошибок, которые допускают 80% предпринимателей в начале пути.
Давай знакомиться. Я 8 лет работаю в сфере маркетинга и помогаю компаниям генерировать потоки клиентов с помощью различных рекламных каналов. А также формировать жизнеспособные стратегии развития.
Я работал в небольших фирмах, компаниях среднего размера и в корпорациях. Но именно опыт работы в малом бизнесе, на мой взгляд, дает самые ценные уроки эффективности.
Отсюда сформировалась идея этой статьи. Помочь начинающему предпринимателю самому создать простую, но жизнеспособную маркетинговую стратегию, проанализировав свой бизнес изнутри.
Итак, какие на мой взгляд проблемы есть у начинающих предпринимателей?
Большинство не понимает, как устроен их бизнес внутри. Они не знают, кто в реальности их клиенты. Какие проблемы решает продукт, конкурентно ли предложение на рынке. Не разобравшись в основных вещах, они рьяно делают ошибки: снимают офисы, нанимают людей, вкладывают деньги в рекламу и даже умудряются оценивать ее эффективность.
Чтобы не наступать на те же грабли, ловите 7 вопросов, которые стоит задать себе, прежде чем начинать собственное дело!
Первый вопрос.
"Какие продукты/услуги я реально готов продать/оказать?"
На первом этапе важно понять, какое количество продуктов или услуг вы предлагаете? Все ли эти услуги вы способны оказать качественно? Возможно не стоит предлагать все и сразу? В начале пути мы иногда заблуждаемся в том, что чем шире ассортимент, тем больше шансов на успех. Возможно стоит сосредоточиться на одной услуге, результатом которой вы сможете гордится? Тогда открытие новых направлений в будущем станет вашим шагом к успеху, а не к потере репутации и разочарованию.
Второй вопрос.
"Какие проблемы решает мой продукт или услуга?"
Например вы планируете открыть барбершоп. И ваш продукт решает проблему опрятного внешнего вида человека. Постарайтесь убедиться, ваш продукт действительно решает проблему клиента? Проанализируйте, что клиент видит результатом посещения барбершопа? Скорее всего не просто стрижку. А еще уход за волосами и красивую укладку. Убедитесь в том, что ваш продукт соответствует ожиданиям аудитории.
Третий вопрос.
"Кому будет интересен мой продукт?"
Составьте подробные портреты своих клиентов. Чем меньше вы знаете об их предпочтениях, тем меньше шансов на успех. Например к вам будут просто приходить "не те люди". Что это значит? Допустим, вы занимаетесь ремонтом обуви и делаете это за самую низкую цену на рынке, но доставкой после ремонта вы не занимаетесь. Убедитесь, что для ваших клиентов низкая цена будет важнее сервиса, иначе вы рискуете не оправдать ожиданий.
Четвертый вопрос.
"Как мой продукт решает проблемы клиента?"
Он их вообще решает? Постарайтесь разобраться в этом вопросе, как можно детальнее. Нужно понять реальные потребности (проблемы) ваших клиентов. Для этого проведите небольшое исследование. Попросите тех, кого считаете целевой аудиторией ответить на вопрос "Что для вас важно при решении такой-то проблемы? Например при заказе продуктов на дом.
Получите ответы. Например для меня важна бесплатная доставка, а для другого человека постоянные акции и скидки на лимонады. Убедитесь, что ваш продукт будет решать проблемы большинства.
Пятый вопрос.
"Кто еще делает то же самое?"
Изучите рынок и конкурентов. Просто позвоните им и соберите информацию. Поймите, почему их выбирают? Какие у вас преимущества по сравнению с их продуктом? По какой цене работает большинство?
Обладая этой информацией вы всегда сможете сформировать максимально привлекательное предложение. Например, вы будете красиво упаковывать сыр собственного производства в крафтовый пакет, а ваш конкурент в обычный пакет, по той же цене.
Шестой вопрос.
"А мое предложение вообще рентабельно?"
Постарайтесь до открытия своего дела рассчитать простейшую финансовую модель. Сделайте это на максимум ваших способностей. Если вы уже оказываете услуги, а дохода нет или он неудовлетворительный, обязательно потратьте время на расчеты, не уходите от ответственности.
Осознав проблему сейчас, вы сможете изменить бизнес-модель. Например, вы замените поставщика клея для ремонтной мастерской на более дешевого и увеличите маржинальность услуг.
Седьмой вопрос.
"Как мне не потерять деньги и время на этапе запуска?"
Это очень хороший вопрос. Для этого есть два способа.
Первый: в начале по максимуму используйте свой труд. Если планируете заняться клинингом, то на первых объектах сделайте уборку самостоятельно. Так вы сможете лучше понять процессы и улучшите свой продукт до основного запуска.
Второй: разместите ваше предложение на рекламных каналах и проверьте спрос. Оцените количество и качество обращений прежде чем вкладывать деньги в оборудование и аренду офиса. Скорее всего, в первоначальный план потребуется внести изменения.
Вывод и главный совет.
С помощью этого материала я постарался положить начало вашему новому, осознанному пути в мире малого бизнеса.
Получив ответы на эти вопросы, вы осознаете реальные потребности клиентов и свои преимущества перед конкурентами. А значит, будете в состоянии бороться за свою мечту.
Желаю вам удачи! Подписывайтесь на мой канал!