Первые лица, осуществляющие ответные меры, говорят, что годы низкой оплаты труда и хронической текучести кадров подвергают пациентов с коронавирусом дополнительному риску во время пандемии: "Мы кричим о помощи".
За последние четыре года Винсент Вариале, лейтенант скорой помощи и 30-летний ветеран пожарной службы Нью-Йорка (FDNY) EMS, видел, как двое из каждых трех его коллег увольнялись.
"Мы потеряли 1200 членов за один год. У нас остались только 4,000 людей на скорой помощи. Это больше 25%. Как вы объясните потерю стольких людей за один год? Единственные цифры, которые сравниваются с этим событием, это ресторан быстрого питания, как МакДональдс."
Сейчас, во время самого смертоносного кризиса в Нью-Йорке за столетие, Вариале и другие первооткрыватели говорят, что хронически высокий оборот группы может привести к смерти от Covid-19 больше людей, чем могло бы быть.
"Исследования показали, что выживаемость увеличивается, а положительные результаты пациентов увеличиваются, когда у вас есть кто-то с шестилетним или семилетним стажем работы в качестве врача скорой помощи или фельдшера"- сказал он.
Вариале, который также является президентом местного профсоюза 3621 ФДНИ на Манхэттене, добавил, что средний сотрудник СЭМ ФДНИ работает всего три года. Около 75% имеют опыт работы менее пяти лет.
Он и другие профсоюзные лидеры обвиняют в отсутствии компенсационного паритета с пожарными, полицейскими и другими государственными служащими, которые подвергают свою жизнь риску. Хроническая недоукомплектованность кадрами также является проблемой, сказал Вариале, добавив, что просьбы о значительном повышении зарплаты, пособий и укомплектованности кадрами упали на «глухие уши».
Постоянная потеря опытных работников в Нью-Йорке не остановлена, говорят национальные представители EMS: «Нехватка кадров и относительно низкая заработная плата распространены по всей территории США и заставляют менее опытных специалистов по реагированию в первую очередь брать на себя изнурительные графики, чтобы заработать на жизнь».
«Я только что говорил с кем-то во Флориде, кто проработал 48 часов подряд на двух разных работах", - сказал "Бизнес инсайдер" Филип Петит, директор профсоюза EMS Национальной ассоциации государственных служащих. «Они работают не только в одну 12-часовую смену. Они могут работать в 24-часовую смену на одном рабочем месте, работать в 24-часовую смену на другом, брать выходной, а затем начинать все заново».
Больной и переутомлённый
Типичный объем экстренных вызовов 9-1-1 в Нью-Йорке составляет около 4000 в день. В начале апреля, как подтвердили подтвержденные случаи пика Covid-19, этот показатель превысил 7000 в день. За несколько недель до этого количество звонков не опускалось ниже 6000 в день.
"Это похоже на 11 сентября каждый день. Я никогда в жизни не видел такой численности звонков", - сказал Вариале в начале апреля. «Это похоже на медленное крушение поезда, которое не останавливается».
Файзель Абед, парамедик Скорой помощи FDNY, был в числе тысяч тех, кто первым поспешил во Всемирный торговый центр через несколько минут после терактов, но согласился с тем, что даже этот опыт не сравнится.
"Я видел, как ударили по второму зданию. Я видел, как люди выпрыгивали из зданий. Я видел, как башни спускались вниз", - сказал Эбед в интервью Business Insider. «Для меня это хуже».
Вдобавок к беспрецедентному объему звонков, больше работников скорой помощи были больны, чем когда-либо, из-за симптомов Covid-19. В начале апреля, по словам Вариале, около 20-25% из 4,5 тыс. 500 сотрудников больны. Обычно 5-8% не болеют.
Такие кадровые удары удлиняют время отклика на чрезвычайную ситуацию и способность ответчиков отбросить критические случаи в больницы. Работники СЭМ стали брать две 8-часовые смены - 16 часов в день - до пяти дней в неделю.
"Это вредит работникам, это их напрягает, это не дает им времени на выздоровление", - сказал Вариале.
Но укомплектование кадрами было проблемой до приезда коронавируса. В докладе Бюджетной комиссии города Нью-Йорка за ноябрь 2018 года было обнаружено, что более 83% экстренных вызовов носили медицинский характер и только 2% были связаны с пожаром. Тем не менее, он также обнаружил, что пожарные превышают число работников СЭМ примерно на два к одному, так что первые принимают все большее число медицинских вызовов с каждым годом, несмотря на то, что они менее оснащены, чтобы справиться с ними.
"Профсоюзы сказали, что у нас должен быть штат от 7000 до 8000 человек, чтобы справляться с обычными 9-1-1 должным образом, чтобы вы не ждали больше пяти минут, чтобы вызвать скорую помощь", - сказал Business Insider лейтенант-фельдшер Энтони Алмоджера (Anthony Almojera), вице-президент местного профсоюза 3621 в Бруклине.