В сфере медицины есть такая особенность - пациент долго наблюдает за врачом, "созревает" и только при благоприятных условиях начинает доверять специалисту и записывается на услуги.
Срок "созревания" зависит от вас. Как вы будете работать со своей аудиторией в соцсетях
ВОРОНКА ПРОДАЖ для более быстрого расположения аудитории
Воронка продаж позволяет сделать из неосведомлённого человека постоянного пациента, который не только вернется к вам за услугой, но и приведет с собой знакомых
Вспоминаем, что человек покупает, когда у него есть потребность, он оказывается в нужном месте , в нужное время и у него есть деньги. Если чего-то нет, продажи не будет !
Давайте разберём на примере :
▪️у девушки заболела спина и она начала искать остеопата, пока она перерыла весь Инстаграм в поисках того самого, судорожно подписываясь на всех подряд , спина у неё прошла. И тут она прекратила свои поиски.
▪️Если вы в этот момент ей предложите свои услуги, то вероятнее всего она откажется (проблемы ведь нет 🤷🏼♀️)
Но вы не расстраиваетесь и начинаете показывать свою экспертность, давать пользу. Выкладываете посты, снимаете истории и рассылаете Сообщения, чтобы постоянно напоминать о себе. Она уже вас знает и имеет доверие (если вы публикуете тот контент, который она хочет увидеть)
▪️ Через неделю ситуация повторяется, она лежит с дикой болью и в это время от вас приходит очередная рассылка о ваших чудо-услугах, которые могут решить ее проблему. Состоится ли покупка ? С вероятностью 99,9%
▪️ Продажа.
▪️ Она приходит к вам на первый прием, а после него вы можете предложить ей купить абонемент на N сеансов по привлекательной цене. Вот уже происходит повышение среднего чека.
После продажи вы не должны забывать о вашем клиенте. Напоминайте ему о себе. Довольные постоянные клиенты - хороший источник распространения информации о вас (ваша любимая сарафанка)
Делаем таблицу (в Google таблице удобнее всего):
▪️подписались (мы говорим про Инстаграм)
▪️написали/позвонили
▪️записались
▪️пришли
▪️пришли повторно
И период отслеживания (ежедневно)
Воронка позволяет выявить, какой процесс требуется «подкрутить», чтобы человек дошёл до покупки.
Навскидку вы не сможете понять, нужно вам увеличивать бюджет на привлечение аудитории или же обучить администраторов / самому научиться обрабатывать заявки, чтобы не терять пациентов на стадии звонка/Сообщения.
ВОРОНКА ПРОДАЖ В КОНТЕНТ-ПЛАНЕ
Давайте сразу перейдем к скелету воронки?
🟡 пост лид-магнит (+ подкрепляем рассылкой )
⁃ приглашаете на бесплатную консультацию
⁃ предлагаете скачать полезную инструкцию
⁃ бесплатный вебинар (где вы в главной роли)
В общем какой - то бесплатный шаг, который познакомил незнакомую аудиторию с вами и заставит их очуметь от полезности
🟡 пост с болью вашей аудитории
⁃ Неуверенность в себе
⁃ Послеродовой деформации и тд.
🟡 усиление боли
⁃ вот тут раскапываем боль, которую рассматривали выше
🟡 варианты решения боли
⁃ какие есть пути у вашего клиента? Не смотреть в зеркало, покупать балахоны или прийти к вам и снова выглядеть сексуально
🟡 закрываем возражение
⁃ больно
⁃ Дорого и тд
🟡 закрываем страхи
⁃ Не выйти из наркоза
⁃ Стать хуже, чем была
⁃ И тд.
🟡 продажа
⁃ ваше любимое. Обязательно в конце поста призыв к действию «напиши», «запишись», «забронируй» и тд.
И по новой.
Между этими основами этапами вы вставляете информационные и развлекательные посты. В каком соотношении, нужно тестировать. Понаблюдайте, на какие посты лучше реагирует ваша аудитория и этих типов постов делайте больше.
Старайтесь, чтобы ваши посты между собой складывались как пазл. Они должны дополнять друг друга, какая то общая мысль должна быть.
▶️Например, 1 пост - непринятие себя после кормления ребёнка, как пациентка вышла из депрессии с помощью увеличения груди
2 пост ❌фотография работ до/после блефаропластики
Какая блефаропластика ? Вы тут задели больную тему и показываете совсем не то, что ждут.
✅ Показывайте больше до и после маммопластики, особенно после кормления. Эффект не заставит долго ждать
Бывают такие посты - одиночки. Там не требуется продолжение мысли, они сами по себе. Но они в любом случае будут отражать общую мысль вашего бизнеса.
ПОЯВИЛИСЬ ВОПРОСЫ ИЛИ ВАМ НУЖНА ПОМОЩЬ В ПРОДВИЖЕНИИ?
свяжитесь со мной удобным способом!
Мой инстаграм - smm.stasya.ivanova
Почта - white.smm@inbox.ru
Телефон /WhatsApp - 79613359266
#smm
#медицинский маркетинг
все мои статьи ➡️ #whitesmm