Вопрос возврата денег волнует любого туриста, оказавшегося в сложной ситуации, когда путевки куплены, а тур из за пандемии может не состоятся.
Конечно обидно, когда мечтали за долго до отпуска полететь на море или отправится в экскурсионный тур на автобусе, а в итоге туроператор говорит, что деньги переводим на депозит.
Что можно сделать в этой ситуации? Как вернуть деньги или полететь в итоге на море?
Первое,
что нужно сделать, это уточнить информацию у вашего турагента, что предлагает туроператор. Какие условия, в какой момент аннулироваьть тур или подождать пока туроператор сам аннулирует тур. Потому, что туроператор может выставить фактически понесенные расходы. Например библиоглобус возвращает деньги. Но условия возврата за последний месяц изменились. Месяц назад было что возврат в течении 20 рабочих дней, то сейчас в течении 60 рабочих дней после окончания режима самоизоляции. Представляете сколько еще ждать.
Второе,
что нужно сделать, это не доставать агента угрозами или другим не адекватным поведением. Ваш турагент это Ваш друг, который поможет вернуть деньги или перебронировать тур. Деньги не у турагента, а у туроператора и требовать можно только с туроператора, если турагент оплатил тур.
Третье,
что нужно сделать, если все таки не доверяете турагенту, это посмотреть информацию на сайте тур оператора. Там подробно о возврате денег или условиях перебронирования написано.
Четвертое,
что нужно сделать, это принять решение оставить на депозите денежные средства или сделать необходимые процессы для возврата денег. Но сроки ожидания велики!
Пятое,
что нужно сделать, это ждать!
Сейчас наше правительство будет поддерживать отрасль туризма иначе туризм в России не востановить. Уже первые меры поддержки оказанны туроператорам.
Другой вопрос хватит ли денег на всех?
Но нужно сделать все что бы не было массовых банкротств туроператоров. Уже посмотрите сколько турагенств закрылось, а сколько на грани.
Крупные операторы пока держаться, но без поддержки государства не обойтись!
Ситуация с возвратами у всех туроператоров разная, если интересна ситуация с конкретным оператором спрашивайте в коментариях!
Советую почитать другие статьи канала и подписаться!
Как выбрать надежного туроператора? Мнение турагента.