ДТП в качестве страхового случая предусматривают различные договоры страхования - гражданской ответственности, каско, страхования от несчастных случаев.
Порядок действий участников ДТП определен договором и правилами страхования, едиными для всех страховщиков.
Водитель обязан сообщить другим участникам ДТП о наличии договора страхования.
Куда обратиться?
Непосредственно на месте ДТП необходимо:
- вызвать на место происшествия сотрудников ГИБДД (можно по телефону "02" или сотовому "112") и оставаться на месте ДТП до их приезда;
- позвонить на диспетчерский пульт страховой компании (в большинстве случаев телефон указан на пластиковой карте) и следовать рекомендациям диспетчера;
- зафиксировать данные других участников ДТП (фамилию, имя, отчество, адрес, регистрационный номер и марка автомобиля);
- внимательно контролировать точность и полноту сведений, вносимых в документы.
Важно:
С 20 октября 2017г. при оформлении ДТП сотрудниками полиции не будут оформляться справки о ДТП. Ими теперь будут оформляться, в частности, определение о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования, либо протокол об административном правонарушении, либо постановление по делу об административном правонарушении. В первичном процессуальном документе будут кратко отражаться сведения, которые ранее содержались в справке о ДТП (сведения о транспортных средствах и их повреждениях, о страховых полисах ОСАГО, участниках происшествия).
Если потерпевший не заявил в ГИБДД и не смог представить соответствующую справку, страховщик может ограничить размер возмещения. Некоторые страховые компании устанавливают абсолютный предел возмещения (не более 2-10% от страховой суммы), другие оплачивают лишь половину реального ущерба.
В дальнейшем по согласованию со страховщиком поврежденный автомобиль нужно представить в страховую компанию для экспертизы. Помощь в доставке может оказать сервисная фирма страховой компании. Автомобиль лучше предъявить в любое региональное подразделение страховой компании, но можно, по согласованию с ее представителем, отправить его в другую страховую компанию или экспертное бюро для получения акта осмотра.
Если поблизости нет региональных офисов страховой компании, необходимо сделать и переслать страховщику фотографии поврежденных частей и деталей с привязкой к регистрационному знаку (для подтверждения обоснованности ремонта или замены деталей).
