Отпуск накрылся медным тазом. Все было бы не так грустно, если бы вернули деньги за билеты.
Ещё в январе этого года мы с женой запланировали наш первый полноценный отпуск после переезда в Германию. Хотелось попасть на море и конечно же увидеть много интересных мест. Вначале решили слетать в Лондон, так как пока нет никаких препятствий с пересечением границ. Но потом передумали, потому что там только классная архитектура, а уже соскучились по морю.
Лучшая альтернатива
Вторым вариантом была Испания. Начали думать в этом направлении и сразу же все «сложилось в ёлочку». У нас в разных городах есть друзья и хорошие знакомые, поэтому решили провести небольшое турне по испанским городам. Купили билеты в Валенсию. После Валенсии планировали заехать в Барселону на пару тройку дней и потом отправиться в Малагу.
Сразу же купили и обратный билет из Малаги в Кёльн. На все про все у нас было всего две недели, и по плану они должны были быть незабываемыми. Но, им не суждено было притвориться в жизнь. Уже в тот момент вирус стал распространятся по всему миру и тогда мы даже представить себе не могли во что все это выльется.
Планы рушатся
В конце февраля стало ясно, что никуда мы не полетим. Хотя оставалась частичка надежды, но и она рассыпалась когда количество заболевших стало исчисляться тысячами, а потом и десятками тысяч. Мы смирились с отменой отпуска, но потом встал вопрос с возвратом денег за билеты.
Билеты у нас были на лоукостер и естественно невозвратными. По идее, если авиакомпания вообще отменяет рейс, то логично, что деньги должны вернуть, ведь расходов то не было - самолёт никуда не полетел. Как оказалось не все так просто. Вначале отменили рейс запланированный на 11 апреля. И на сайте Ryanair появилась функция - Возврат средств за билеты. Я заполнил заявление и стал ждать.
Пару недель назад отменили и обратный рейс, запланированный на 25 апреля из Малаги. Там я тоже заполнил заявление на возврат денег. И буквально пару дней назад пришёл ответ, который меня сильно расстроил.
Возврат денег не предусмотрен
В письме было написано, что к сожалению вернуть деньги они не могут и предложили ваучеры на сумму билетов. То есть если мы захотим куда-нибудь ещё полететь, то сможем применить эти ваучеры. Но действуют эти ваучеры только один год, а какие условия в мире будут через год никто не знает. Так что сейчас деньги бы нам больше понадобились.
Тем более, скорее всего в течение года мы не сможем полететь в отпуск, так как с 1 августа начинаю учиться и работать. Буду пытаться всё-таки добиваться возврата денег, а как будет так и будет.
Сталкивались ли вы с отменами рейсов и как добивались возврата денег? Может кто-нибудь конкретно с Ryanair сталкивался?
