Из-за вируса у многих из нас сорвались поездки за границу, но что же делать,если гостиницы уже забронированы,а деньги оплачены?Главное - не паниковать.
Ниже я приведу пару советов, которые помогут вам избежать потери:⠀
⠀
Связаться с владельцем отеля и обрисовать ему ситуацию. Объясните , что вы не можете выехать заграницу и вежливо попросите вернуть деньги. В большинстве случаев вам вернут деньги или перенесут дату бронирования.
⠀
Если владелец не отвечает или не хочет возвращать деньги, то свяжитесь с сервисом, через который бронировали ( agoda, booking). Контактный центр рассмотрит вашу заявку и поможет разрешить проблему.
⠀
⠀Следует помнить,что возврат денег зависит от владельца гостиницы. С крупными отелями проще, они сразу возвращают полную стоимость, а вот с небольшими отелями сложнее.
Именно от хозяина зависит вернут вам полную стоимость или нет. Как альтернативу вам могут предложить перенести дату поездки.
Booking.com на своем сайте сообщил о том, что при отмене бронирования, гостиницы вернут гостям любую внесенную ими предоплату и не будут взимать штраф за отмену.⠀
⠀
⠀Чтобы отменить бронирование на Booking.com заходите в "мои бронирования" и ищите кнопку "отменить". Делать это нужно, после того,как вы свяжитесь с контактным центром.
Airbnb в связи с коронавирусом позволяет путешественникам отменять бронирование без штрафов. Однако это правило действуют только в период бронирования с 14.03 до 14.04. Гости получат полный возврат денег. ⠀
⠀
⠀Чтобы отменить бронирование на Airbnb, нужно войти в свою учетку на Airbnb. Далее в раздел "Поездки" и найдите то бронирование, которое хотите отменить. После нажмите "Показать данные о поездке"и наконец "Отменить". Как причину отказа. выберите "COVID-19" как причину отказа. Через пару дней деньги вернут!
⠀
Не бойтесь вести переговоры и настаивать на возврат денежных средств! Вы имеете на это законное право!
⠀
В КАКУЮ СТРАНУ ВАША ПОЕЗДКА ОТМЕНИЛАСЬ? ⠀