О том, как важно уметь отказывать написано много трудов. Многие люди читали книги, проходили тренинги на эту тему, но все это ничем не поможет, если человек буквально испытывает страх перед словом “нет”.
Необходимо помнить, что в отказе нет ничего страшного. Именно ваше “нет” помогает вам отстоять личное пространство, собственное чувство достоинства. Отказывать надо, если оппонент откровенно сваливает на вас свои обязанности, давит на ваше чрезмерно развитое чувство вины.
Безболезненно отказать можно разными способами:
- 1. Определите свои приоритеты, чтобы понимать, почему надо отказать.
- 2. Предложите альтернативное решение - это поможет вам сказать “нет”, но и не обидит оппонента.
- 3. Покажите свое сочувствие - дайте понять, что даже если вы не в силах помочь кому-то, то искренне ему сопереживаете.
- 4. Говорите “нет” сложившейся ситуации, а не человеку.
- 5. Дайте объяснение, почему вы сказали “нет”.
- 6. Не бойтесь упускать возможности - это главная причина боязни отказа у большинства людей.
- 7. Выражайте благодарность - покажите, что вам не безразлично, что за помощью обратились именно к вам, а не кому-то другому.
- 8. Практикуйте отказывать.
- 9. Научитесь отвечать быстро. Чем дольше вы думаете, тем больше вероятность, что вы не сможете сказать “нет”.
