Волею случая , а может прихотей судьбы, моими друзьями и родственниками, с которыми мы часто собираемся у нас за «рюмочкой чая» тем или иным боком имеют отношение к банкам и банковской деятельности.
Данная статья была написана «сгоряча», вернее по горячим следам, пока не остыла после горячих споров о «тонких» материях и особенностях банковских кредитов в наше время - время когда после «раздрая» девяностых и начала двухтысячных, буквально все, погрязли в кредитных долгах, беспределу чиновников и бандитов, нищебродстве основного населения.
Итак, принцип «встречают по одежке» еще никто не отменял. Это, правда, не значит, что речь идет о качестве, фасоне и цене одетой на людей одежды, речь идет об уровне общения и открытости клиента. Если он ведет себя странно, например, дает на ходу придуманные ответы или даже читает их с листа, принесенного с собой, то заранее можно сказать , что он гарантированно попадет в «черный» список и кредита ему не видать.
Что бы этого не произошло необходимо подготовится к встрече заранее. Не лишним будет, если поискать поддержку, получить консультацию у друзей и знакомых. Главное вести себя естественно, открыто и честно. Говорить всю правду или немного ее приукрасив. Ответы на все вопросы должны звучать уверенно и твердо.
Иначе эксперт, заподозрив неладное, может запросто оставить свое отрицательное мнение прямо на месте. Для этого, существует особая практика сигналов. Для чего, на первом листе анкеты указываться шифр, несколько букв и цифр. При этом, у каждого банка свой шифр.
Например:
R1- клиент пришел с другом, который отвечает за него на вопросы;
R2- клиент находится в состоянии алкогольного опьянения;
R3- благополучный, надежный клиент;
R4 – лицо кавказкой или цыганской национальности и т.д.;
И описав этот шифр кредитный эксперт знает, что комиссия, которая будет принимать решение по заявке, на основе полной картины происходящего. Для каких еще целей используется именно шифр. Все очень просто. Иногда бывают ситуации, когда клиент ведет себя крайне странно: прямо стоит перед монитором, подсматривает, что пишет эксперт. Это своего рода подстраховка, защита от неблагополучных клиентов. Тем более, что часто потребительские кредиты выдаются не в самом банке, о в торговой точке, где продается товар, от супермаркетов до ларьков. И ни когда не знаешь, с какой целью пришел тот или иной клиент. Поэтому еще раз повторюсь, ведите себя естественно, открыто, дружелюбно, чтобы по ошибке не получить неблагонадежный шифр.
Кроме того, случаются истории, когда кредит получают на мастерски поддельные паспорта, хотя обычно вклеивают свою фотку и все. Эксперт, в таком случае, рискует получить повестку в суд, как оформивший кредит по поддельному документу. А такого клиента – когда еще найдут.
Напоследок хотелось бы еще раз сказать, что общаясь с кредитным экспертом, нужно отвечать предельно правдиво, например если забыли какой-то номер телефона, не нужно придумывать любой, просто скажите ему об этом. Может быть, он найдется в телефонном справочнике, который есть на каждой точке.
Подписывайтесь на мой Дзен канал « Долой долги», ставьте этой статье лайк.