Это был просторный кабинет, чистый и старый. Она смотрела на меня и примеряла диагноз.
Мой куратор сказал, что если я хочу учиться, то необходимо сначала получить направление от психолога. Это показалось мне забавным, но я всегда шла учиться, когда чувствовала, что застряла и уже использовала все возможности развития в своей профессиональной или любой другой деятельности.
На этот раз денег на обучение не было. Так я оказалась на бирже труда.
Если не получаешь желаемого результата, поменяй место, время или себя. Я была настроена решительно: ушла с работы, дала себе время восстановиться и отправилась за знаниями.
В состоянии я была ужасном.
- Ну вот как ты думаешь, почему у молодых, замечательных, умных, образованных, трудолюбивых ребят из провинции не получается реализоваться в этом городе?
Я не понимала, о чём она говорит и молчала.
- Просто у них нет связей, - продолжила она, не дождавшись ответа.
Я подумала, что она, вероятно, дура, ведь эта информация никак мне не поможет и сосредоточилась на попытках справиться со спазмом и просто дышать. Слёзы текли сами собой.
Позже, подписывая бумаги, я узнала, что это был сеанс психологической поддержки.
Так или иначе, направление я получила и была зачислена на программу профессиональной переподготовки по направлению «менеджмент организации».
Потому что у меня было ОЧЕНЬ много вопросов.
Работая секретарём, я наблюдала множество странных и парадоксальных ситуаций в коллективе. Некоторые управленческие решения восхищали своей ювелирной точностью и гениальностью, другие обескураживали тем, что вступали в противоречие с заявленными целями и ценностями… Многое казалось мне странным. Такие размышления, конечно, не были прописаны в моей должностной инструкции, но мне было необходимо как-то развлекать свой любознательный ум, пока руки автоматически выполняли рутинную работу. Другими словами, простое любопытство привело меня на тот курс. Каких сакральных знаний мне не хватает, чтобы понять законы офисной действительности?
В моём окружении я не нашла поддержки. Возражений было много: «ну и зачем тебе это нужно – пустая трата времени», «и кем ты собираешься стать? директором? заводов? пароходов?», «это вообще не профессия, что эти менеджеры конкретно делают?».
Директором заводов – пароходов я, конечно, становиться не собиралась, потому что, как мы уже выяснили, связей нет :)
Но оказалось, что в процессе формируется так называемое «управленческое мышление» и оно универсально в применении, как на предприятии, так и в решении личных вопросов. Приятный бонус.
И напоследок, в общих чертах о том, чем-таки занимаются менеджеры или управленцы:
1. Производством результата
2. Непосредственно управлением (в частности результатами подчинённых): планирование, регламентирование, делегирование, координация/контроль – это базовые компетенции.
А поскольку среда обитания менеджеров – это социально-экономическая среда, то помимо вполне конкретных навыков и знаний в области, соответствующей специфике предприятия, необходимо также изучать такую «ерунду», как психология, социология, этика, этикет, разбираться в управлении конфликтами, заботиться о корпоративной культуре, профессиональном развитии подчинённых и социальной ответственности предприятия.
И это только мизерная часть.
Пока перечисляла, ещё раз убедилась насколько крутыми должны быть эти ребята. В моих глазах они всегда будут магами и волшебниками.
Свою же роль я всегда видела очень скромной.
Всем больших успехов и давайте уже, наконец, будем мудрее!