Привет всем. Больше года сюда не писал, думал совсем завязать, но слишком много накопилось того, чем хочется поделиться и потому Дядя Ярик снова долбит по клавиатуре.
С того времени, как мы уехали из Новосибирска в Москву прошло уже более 2-х лет, и жизнь более-менее налажена и устроена, но об этом как-нибудь в другой раз, а в этот раз несколько о другом.
Жизнь таки заставила меня вернуться в рекламу и маркетинг, которым я отдал в своё время более 15 лет. Все мои мечты зарабатывать на жизнь производством материальных ценностей, которые можно потрогать руками (например, металлоконструкций))) разбились о реальность - мне часто приходится сидеть дома с сыном и никакой бизнес в сфере производства/строительства в таких условиях нормально не запустишь. А вот рекламный можно вполне, чем я и занялся в конце концов.
Наконец преамбула закончена и перехожу к сути:
В настоящий момент я занимаюсь раскруткой проекта в сфере услуг, а в частности ремонта бытовой техники. Сами понимаете: вирус вирусом, а технику ремонтировать людям нужно поскольку ни готовить, ни стирать они не перестанут. Очень давно я не занимался настройкой кампаний в Яндекс.Директ, а уж на поиске и подавно - честно говоря не люблю рекламу на поиске с её аукционами. Но, это как раз та область, где без поисковой рекламы не обойдешься - это минимум 90% целевой аудитории. Поработал с запросами, подготовил объявления и... отменил всё нафиг - ставки по многим запросам убежали за 1000 рублей за клик.
Понятно, сказал я сам себе, - крупные игроки, пользуясь моментом, выдавливают с рынка мелочь. У моего клиента, естественно, нет денег, чтобы бодаться с монстрами, способными позволить себе стоимость клиента на уровне 1000 рублей (понятно, что за клик в реальности платят не 1000, кто работал с Директом, тот поймёт, но учитывая конверсии, стоимость клиента как раз где-то около этой суммы или даже больше и получится). И это ещё без учёта других расходов
Ладно, хорошо. Я как раз из тех людей, которые любят решать нетривиальные задачи. Мы пойдём другим путём. Описывать его не буду - в этом как раз и есть ценность меня, как специалиста - в умении решать сложные задачи))))
Ещё сутки трачу на подгогтовку к проведению рекламной кампании "в обход" и радостный (какой я молодец, да и мОлодец, тоже ничего)))) залезаю в Директ...
Опаньки...
Нет, это не просто опаньки, это ОПАНЬКИ, да ещё и с первой буквой "Ж"
Ставки на аукционах ушли за 3тыс рублей за клик! Это уже просто вне реальности. Утверждаю, что такие цены себе не может позволить НИКТО. Напомню: речь идёт о ремонте бытовой техники.
Конверсия в 20% - это хорошая конверсия. То есть, 1лид на 5кликов. С такими ставками реальная стоимость клика в районе 350 рублей. То есть лид обойдётся в1750 рублей. Плюс часть лидов так и не станет клиентами. Пусть конверсия в самой фирме будет 70% - получаем уже стоимость клиента в 2500 плюс оплата мастеру, возьмём очень скромно - 1000 рублей. Плюс оплата менеджеров, рекламщика, бухгалтерии и т.д. ёщё 1000 рублей. Плюс доход фирмы, если скромно +20% и потом ещё налоги - грубо +60%. Получаем 8 с половиной тысяч за средний ремонт без запчастей. Именно столько нужно брать с клиента, чтобы остаться на плаву. С запчастями больше 10 тысяч. Если ремонт сложный и дорогой смело умножим эту цифру на 3
То есть, ни одна компания, кроме работающих в премиальном сегменте (а там совсем другая модель общения с клиентами, да и ломается техника стоимостью более 100000 рублей куда как реже), такого себе позволить не может - это не нефтяная война, а компания не Россия с хорошей финансовой подушкой, чтобы играть в такие игры. Но кто-то ведь вваливает такие бюджеты, словно это не деньги, а бумажки. Даже США не могут себе позволить бесконтрольно печатать доллары. Игрок должен обладать поистине огромными ресурсами и уверенностью, что сумеет вернуть вложения - то есть его ресурсы позволяют заменить вытесненные с рынка компании.
Таких просто не может быть, сказал я себе и тупо уставился в экран. Ни одна компания не сможет угрохать огромные деньги на вытеснение с рынка всех остальных и сразу же заполнить пустоту своими ресурсами - их просто неоткуда взять не подготовив заранее, а это ещё более серьёзные вложения.
С экрана надо мной издеваясь посмеивались цифры, а я всё никак не мог смоделировать ситуацию, которая бы позволила реализовать нарисованный мной сценарий.
Тут взгляд зацепился за слово Яндекс и всё встало на свои места:
1. Яндексу не нужно тратить РЕАЛЬНЫЕ деньги на такую кампанию - он перекладывает деньги из одного кармана в другой. В крайнем случае заплатит только налоги
2. Яндексу не нужно создавать штат мастеров и ресурсную базу - он просто станет прокладкой-посредником забирая львиную долю прибыли. Для этого у него есть Яндекс.Услуги, развиваемые давно
И мне стало грустно. Есть хороший пример Яндекс.Такси. Поначалу он очень неплохо переманивал водителей и стимулировал пассажиров, но став де-факто монополистом поднял цены на поездки и процент, забираемый у водителей, которые фактически вынуждены жить в машинах, чтобы заработать нормальные деньги.
Судя по всему то же самое ждёт и рынок услуг. Самозанятым и наёмным мастерам нужно тренировать шеи - им готовят рабский ошейник. А фирмы уйдут под Яндекс и будут делиться с ним прибылью в обмен на клиентов.
Такие вот грустные выводы