Долговые обязательства не терпят опозданий и неисполнения. Как только вы не вносите регулярный платеж по своему кредиту-раздаются звонки отдела взыскания банка, это еще не коллекторы, это своего рода напоминание о долге и обязательстве его погасить.
Проходит несколько недель, месяцев, а может и лет, долг вы не гасите и в один прекрасный день вы узнаете о переуступке долга и знакомитесь с коллекторами.
В первую очередь должник должен понимать как именно был передан его долг.
Существует два самых распространенных варианта:
1. Договор цессии (ст.382 ГК РФ)-коллектору переуступлено право требовать и теперь должны вы именно коллекторскому агенству, а не банку.
2. Агентский договор (ст.1005 ГК РФ)-коллекторское агенство выступает в роли посредника, оказывая банку услугу по взысканию с вас долга. В этом случае вы остаетесь должны банку.
Второе что вам следует сделать-это выяснить наименование коллекторского агенства и в письменной форме потребовать предоставить договор цессии или агентский договор вам.
С списком всех официально действующих коллекторских агенств вы можете ознакомиться здесь: http://fssprus.ru/gosreestr_jurlic/
В случае, если коллекторского агенства в настоящем перечне нет-незамедлительно обращаться с претензией к данной организации, требовать прекращения звонков, обращаться с жалобой в СРО "НАПКА"-занимающеся непосредственным контролем всех коллекторских агенств и пресечением незаконной деятельности в сфере взыскания долгов.
Если же коллекторское агенство есть в данном перечне, ведет себя корректно, закон не нарушает-обращаться к ним в письменной форме и договариваться о рассрочке исполнения требования в удобных для вас суммах и удобном сроке.
Обращаю ваше внимание на то что скрываться, не брать трубки, отказываться платить-не принесет никакой пользы. В конечном итоге взыскатель выйдет в суд и почти наверняка выиграет его и вам вместе с остальной суммой долга придется оплатить пени, штрафы, расходы на оказание услуг и многие иные требования взыскателя. Не самый рациональный способ избавления от кредитных долгов. Если вы не готовы общаться с взыскателем, кроме как в письменной форме-отзовите согласие об обработке персональных данных, тем самым сделав его звонки незаконными.
В случае если коллектор нарушает ваши права, закрепленные в ФЗ №230-один из основных законов, в котором закреплены права должника, обязанности и права взыскателя. Вы вправе обращаться с жалобами в СРО "НАПКА", ФССП, при угрозе жизни и здоровья - в правоохранительные органы и прокуратуру.
Так же попрание ваших гражданских прав будет хорошим основанием для обращения к взыскателю с претензией с требованием о взыскании компенсации морального вреда, при отказе в удовлетворении требований в досудебном порядке- с иском в суд.
Как показала практика, при соблюдении вышеуказанных рекомендаций-взыскатель начинает вести себя в разы корректнее и готов к досудебному порядку урегулирования спора относительно задолженности. Вашим делом - будут уже переговоры, в ходе которых должник и взыскатель могут и должны прийти к единому мнению, взаимно удовлетворив требования друг-друга.
В настоящее время экономическая ситуация в стране становится хуже и хуже и скоро у должников раздадутся первые звонки коллекторов. Мои рекомендации носят практический характер и могут сослужить вам хорошую службу в борьбе за свои права.
Уважаемые читали! Я и мои коллеги уже 3 года занимаются оказанием помощи лицам с проблемными долгами, так же работали и по взысканию таковых задолженностей со стороны кредитора и знаем ситуацию сразу с двух сторон. У нас нет бесплатных консультаций, но есть возможность получить честный и точный прогноз по вашей ситуации, план действий по ее решению и быть готовым ко всем сложностям жизни должника. Если у вас есть вопросы-пишите, постараемся быть полезными!