Мы уверены, у каждого руководителя торговой сети есть свой ответ на этот вопрос. Самый простой из них: приехать в магазин и самому все увидеть. Это действительно хороший способ, дающий отличные результаты, только не всегда возможный. Ведь если ваша сеть имеет широкую географию, то системно посещать с целью контроля каждый торговый объект становится затруднительно и затратно с точки зрения командировочного бюджета.
MD Audit удалось разработать эффективный инструмент удаленного контроля, с помощью которого можно оперативно получать достоверную информацию со всех торговых точек вашей сети по статусу, качеству исполнения делегированных задач и существенно экономить на командировках. Для этого достаточно заглянуть в отчет «Динамика исполнения задач по результатам проверок».
Что такое исполнительная дисциплина?
Это показатель своевременности отработки поставленных сотруднику задач по результатам проверки. Например, аудитор приехал в магазин, провел проверку по чек-листу и поставил директору магазина 5 задач, указав крайний срок их выполнения. Две из них директор сделал сразу, а три откладывал до тех пор, пока они не перешли в статус «просрочено». Только потом, он решил вернуться к ним и отработать.
Из этой информации и складывается исполнительная дисциплина. Этот отчет выглядит в системе следующим образом:
Данные отображаются за определенный период, который вы устанавливаете фильтрами. Оценить исполнительную дисциплину можно на разных уровнях:
- магазин;
- регион;
- дивизион.
Что вы сможете узнать об исполнительности своих подчиненных
Отчет содержит 3 графика, отражающих разную информацию.
Процент закрытых в срок задач
Взглянув на эту диаграмму, вы сразу сможете понять, насколько хорошо обстоят дела с исполнительностью в вашей торговой сети. Здесь демонстрируется процент закрытых в срок задач от общего числа поставленных задач за указанный период. Если вы увидите значение, как на нашей иллюстрации, — это повод задуматься о том на сколько хорошо в вашей сети работает инструмент системного контроля, раз из общего пула задач, в срок выполнено всего 20,6%. А что происходит на текущий момент с остальным задачами и почему они не выполняются? С этим вам и предстоит разобраться.
Обратите внимание, что этот отчет отображает только задачи, поставленные в рамках проверок по чек-листам. Задачи типа «фотоотчет» и «общие» в отчете не учитываются.
Рейтинг торговых объектов
Вторая диаграмма отражает рейтинг торговых объектов, регионов, дивизионов в рамках исполнительной дисциплины (объекты, региональные структуры расположены в порядке от «лидеров к аутсайдерам»). Эта информация будет полезной, если пришла пора поразмыслить о компетенциях и результативности ваших менеджеров, сделать выводы и принять своевременные управленческие решения.
Динамика отработки (статусов) задач
В третьем блоке представлены графики, детализирующие информацию об изменении статусов задач и их количества за анализируемый период. На графике представлены:
- открытые задачи (новые и выполняемые в настоящее время) — оранжевая линия;
- новые задачи (поставленные по результатам последней прошедшей проверки или ранее поставленные задачи, к которым исполнитель еще не приступил, не взял в работу, и срок по ним еще не прошел) — зеленая линия;
- задачи, закрытые в срок — синяя линия;
- задачи, закрытые по истечению срока (просроченные) — красная линия.
Детализация
При необходимости вы можете получить детальную информацию по исполнительной дисциплине отдельного объекта. Для этого достаточно выбрать его на графике рейтинга. После этого диаграмма с процентом закрытых задач и график динамики будут автоматически пересчитаны.
Если магазинов много и искать их на диаграмме рейтинга неудобно, можно воспользоваться кнопкой «Выбор орг. единиц». Откроется окно со списком задач, в котором можно выбрать только интересующие вас объекты.
Чем инструмент контроля исполнительной дисциплины MD Audit эффективней других инструментов?
В самом начале мы сказали, что у каждого руководителя есть свои методы контроля исполнительности. Самый распространенный, на наш взгляд, это различные системы менеджеров задач. Несомненно, среди них есть очень удобные и эффективные, но у MD Audit есть одно неоспоримое преимущество — возможность отследить исполнительность в динамике.
Например, если в начале периода было поставлено много новых задач и все они были закрыты в конце периода в один день, это повод присмотреться к такому директору магазина. Возможно, он недобросовестно выполняет свою работу. Или другой пример, в начале периода у директора магазина было много просроченных задач, а потом график плавно выровнялся, что говорит о положительных изменениях в работе сотрудника.
Пользуйтесь MD Audit — управляйте своей компанией эффективно!
_________________________________________
Сайт MD Audit: https://mdaudit.ru
Оставить заявку на бесплатное тестирование системы: https://mdaudit.ru/register/