Если хочется получить качественный медицинский сервис, то это возможно лишь за деньги? Как бы не так!
История номер 1.
Столкнулись мы, значит, с такой ситуацией. До года детки должны проходить плановые осмотры у врачей. Но наша поликлиника по месту жительства такая (странная), что я чётко решила по врачам ходить в платную больницу, дабы не трепать себе нервы.
Записались первый раз с месячным ребёнком к врачу, приехали за 15 минут до назначенного времени, сидим ждём, нас должны вызвать. За нами уже очередь из тех, кто записан на следующие приёмы.
Вот уже подошла наша очередь, нас не зовут. Прошло ещё 10 минут, тишина. О! Объявляют номер следующего пациента... Но это не мы! Вызывают того, кто идёт следом за нами по времени.
Я иду ругаться с врачом, ну как же так, мы с малышом на руках сидим в очереди 30 минут, и никто нас не вызывает на приём!
В кабинете сидит дама в шикарных очках на пол-лица, усердно щёлкает мышкой в компьютере. "Ой, а вы на какое время записаны?" - спрашивает дама. "На то время, которое прошло уже давно!" - отвечаю я. "Аа... Вы знаете, ваша запись вот только у меня появилась"...
Ага, значит на ресепшен мы зарегистрировались полчаса назад, а запись к вам в компьютер "пришла" только сейчас! Тут занавес. Первое разочарование в платном (ДОРОГОМ) обслуживании. Деньги берут, а врачей научить пользоваться компьютером не могут.
История номер 2.
В один день записались сразу к двум врачам, опять платно, разница в приёме 40 минут. Опять приехали заранее, опять ждём. Записаны на 16.20. Но вот время уже 16.30, нас не зовут. Я иду выяснять, почему мы до сих пор ждём вызова. Администратор пошла к врачу уточнить, когда нам можно зайти. Вышла из кабинета, сказала минут через 5 нас позовут (у врача в этот момент никого не было на приёме). О, чудо! Пригласили зайти в кабинет, на часах 16.40. В поликлинику мы приехали в 16.10, прождали просто так полчаса. Причина такого ожидания - врач очень долго заполняла выписку прошлого пациента, которого не было на приёме уже в то время, когда мы мыли в поликлинике.
На 17.00 у нас следующая запись, мы были первые на приём к врачу. Что же ждало нас? Точнее кто нас ждал к 17.00? Можно догадаться, что НИКТО. Врач опоздал на работу, ну ладно хоть, что всего на 10 минут.
Итог - провели в больнице полтора часа, почувствовали себя посетителями бесплатной поликлиники, но за 3700 рублей. Занавес.
К чему я это всё... Ещё с того момента, как у меня появился первый ребенок и пришло время ходить на осмотры в нашу районную больницу, я сразу постарела на несколько лет из-за постоянных нервотрёпок. Со вторым ребенком решили посещать ПЛАТНУЮ поликлинику, а ничего не меняется. Меня, честно, удивляет, что у нас так относятся к детям. Ладно у нас в больницах не любят взрослых, там понятно, что они тоже врачам мозг выносят зачастую. Но дети-то в чем виноваты?
Может я чего-то не понимаю? Или это только наша семья притягивает к себе негатив в больницах? :) Но прям какое-то постоянное дежавю...