Правила возврата денежных средств на карту
1. Потребитель, оплативший товар банковской картой, имеет полный спектр прав наравне с другими покупателями.
2. Отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате.
3. К такому возврату применяются общие условия: товар не был в употреблении, сохранил товарный вид и потребительские свойства, не входит в перечень «невозвратных» товаров.
Порядок возврата товара, оплаченного картой
1. Потребитель возвращает товар и составляет заявление.
2. К заявлению стоит приложить копию паспорта, чек и гарантийный талон (при наличии).
3. Продавец передает заявление обслуживающему банку.
4. Банк переводит денежные средства на счет банка, в котором выпущена карта клиента.
5. Денежные средства поступают на индивидуальный счет потребителя.
Можно ли вернуть деньги наличными
Налоговое законодательство запрещает продавцу осуществлять возврат денежных средств, поступивших безналичным путем, иным способом. Поэтому отказ продавца в моментальном возврате стоимости товара наличными является правомерным. В противном случае в отношении магазина в рамках налоговой проверки будут наложены штрафные санкции за нецелевое использование средств.
Как вернуть деньги на другую карту
При необходимости возврата товара могут возникнуть трудности в связи с утратой карты, например, потерей или прекращением срока действия. В таком случае допустимо оформить возврат на другую карту или банковский счет потребителя, который будет указан в письменном заявлении на возврат.
В какой срок вернут деньги
Закон о защите прав потребителей устанавливает 10 –дневный срок для передачи денежных средств при возврате товара. Данный срок предусмотрен для любого способа оплаты за товар и отсчитывается с момента подачи заявления на возврат. На практике данный срок может не соблюдаться не только по вине продавца, но и в связи с проведением банковских операций обслуживающим банком. Однако ответственным лицом перед потребителем является продавец, поэтому обращаться с претензией при пропуске срока следует к нему.
Задавайте ваши вопросы, пишите звоните +7 962 684 96 78
Консультация бесплатно
https://dogovor78.ru/