Симптомы эмоционального выгорания
Все начинается с ощущения перегрузки работой и разочарования в результате. Появляются злость и гнев, со временем наступает истощение и чувство бессилия. Профессиональное выгорание чаще встречается у молодых работников, чем у пожилых. Перфекционисты и люди, которые сильно отождествляют себя со своей работой, особенно уязвимы.
Выгорание является популярной проблемой в современном мире. Непрерывная работа под влиянием времени и стресса не способствует эффективности, а имеет обратный эффект - психофизическое истощение, уменьшение мотивированности работника и снижение эффективности выполняемых задач.
Причины выгорания в первую очередь связаны с характером работы (некоторые профессии особенно к ней уязвимы). К счастью, существует множество действий, направленных на предотвращение выгорания, в том числе путем достижения баланса между работой и личной жизнью.
Откуда возникает профессиональное выгорание?
Профессиональное выгорание возникает не внезапно, это сложный процесс, который длится месяцы или годы. Кристина Маслах, американский психолог, самый выдающийся исследователь синдрома выгорания, указывает на три аспекта:
- Истощение. Вы чувствуете себя перегруженным работой, как эмоционально, так и физически. Вы ощущаете, что полностью истощены. Вы уже не можете достаточно отдохнуть и расслабиться, даже сон не помогает - вы чувствуете себя уставшим уже с утра, и вас одолевает мысль о необходимости продолжать работать.
- Цинизм и деперсонализация. Чтобы защитить себя, вы решаете свести к минимуму свою приверженность работе. Вы выполняете обязанности механически.
- Недостаток эффективности. Кажется, что каждая новая задача все больше изматывает, возникает чувство одиночества. Удается достичь лишь малой части того, чего хочется. Самооценка падает, человек начинает терять веру в себя.
Сигналы организма, которые могут быть связаны с синдромом хронической усталости:
• частые заболевания и длительные инфекции, которые влияют на рост числа пропусков работы;
• чувство хронической усталости и истощения, которые не проходят даже после отдыха на выходных или более длительного отпуска;
• трудности с засыпанием и одновременно ранним подъемом и другие нарушения сна;
• частые головные боли без причины;
• жалобы на боли в желудочно-кишечном тракте.
Проблема отечественных компаний
Как показывают национальные опросы, проведенные во втором квартале 2019-го года для группы из более чем 200 сотрудников, более 75 процентов респондентов признают, что они испытывают проблемы со здоровьем на работе: боль в спине (45 процентов респондентов), головная боль (40 процентов) и проблемы с концентрацией внимания и раздражительностью (24 процента и 23 процента соответственно). Несмотря на то, что многие сотрудники испытывают более одного из этих симптомов, более 40 процентов из них решили не участвовать в базовых профилактических осмотрах в прошлом году.
Решение проблемы находится в ваших руках
Для предотвращения профессионального выгорания важны ранние действия до появления первых симптомов.
Работодатели должны поддерживать своих сотрудников, предоставляя им соответствующие возможности, чтобы справляться с нагрузкой и стрессом, а также путем изменения факторов окружающей среды, вызывающих и усиливающих профессиональное выгорание.
Рабочее место, благоприятное для сотрудников и изменение подхода к здоровью положительно скажется на повышении производительности труда сотрудников.
Регулярная профилактика эмоционального и психофизического истощения особенно важна для предотвращения профессионального выгорания.
Активные формы отдыха, развитие навыков борьбы с профессиональным стрессом, ежедневная забота о здоровье (включая здоровое питание, достаточное количество ночного сна, регулярную физическую активность, умеренное потребление кофеина) неоценимы в этом вопросе.
