Снимала я как-то в заграничном банкомате наличные. Банкомат карту проглотил, выдал на экран страницу меню, всё как обычно. Я набрала сумму, какую хочу снять, а он вдруг бац! опять выдал стартовую страницу, карту выплюнул, и денег не дал.
Сказать, что это было неприятно - ничего не сказать!
Тем более, что от моего банка тут же пришло смс, что деньги с карты списаны!
Вот, поворот!
Стою я около этой бездушной железной штуки и не знаю, что делать! На улице 8 часов вечера. Всё кругом закрыто, кроме магазинов и ресторанов.
Сразу замечу, что мы из тех, кто не возит с собой наличные из дома. Разве что пару мелких купюр, чтоб при случае "на чай" дать. В остальном предпочитаем расплачиваться картой или снимаем вот так наличные на месте, если они вдруг понадобятся.
В тот вечер они нам понадобились для похода в ресторан поужинать, там предупредили, что у них проблема с оплатой картами.
Ну, так вот. За несколько лет путешествий проблем со снятием наличных в других странах вообще не было!
Никогда!
Так что я даже растерялась. Что делать-то???? Засовывать карту в этот банкомат второй раз совсем не хотелось! Вдруг опять денег не даст, а со счёта они спишутся?????? Тем более, что проверить остаток возможности нет, приложения "онлайн-банк" по этой карте у меня не было, только смс оповещение об операциях.
Не сказать, чтоб критическая сумма была, где-то 1500 руб. если на наши пересчитать, но всё равно! Мне мои деньги никто просто так не дарит, их ещё заработать нужно! И что, если бы сумма была в несколько раз больше? В общем, решила я разобраться с этим вопросом.
Посмотрела, какого банка этот банкомат, надумавший надо мной подшутить, и на следующее утро отправилась в ближайший офис.
Кстати, банк оказался наш VTB, так-то, конечно, иностранный, но филиал нашего - повезло! Они мне в итоге даже с переводчиком на русский язык помогли. То есть я все вопросы по-русски задавала и мне все ответы сотрудника банка переводили.
В итоге написала заявление с просьбой проверить операцию.
Обещали проверить, и если окажется, что операция прошла, а банкомат в самом деле денег не выдал, вернуть мне на карту не выданную им сумму.
Приехав в Москву, я сразу первым делом запросила остаток по карточному счёту. Заграницей такой возможности не было, она в роуминге почему-то не работает.
И из остатка я поняла, что транзакция таки была отменена!
Хотя смс с сообщением о возврате денег на счет не пришла, деньги я не потеряла.
Так что не всё так страшно в нашем королевстве!
Если с вами вдруг случится подобное, когда при снятии наличных банкомат проглючит и денег не выдаст, не паникуйте и не расстраивайтесь!
Даже если пришла смс о списании денег, которые вы на самом деле не сняли.
Будьте аккуратны и имейте в виду.
Вот такая у меня сегодня для вас история.
Буду благодарна за лайки, если понравилось!
И подписывайтесь на мой канал, если интересно то, о чём я пишу.
Спасибо, что дочитали до конца! Мне это важно.
Для дочитавших до этого места традиционный бонус :) Ссылка на статью, которая тоже может быть вам интересна:
Как таксист в Стамбуле пытался нас обмануть, и чем всё это закончилось
