Хочу поделиться с вами одной историей из личного опыта, как и все мои остальные истории. Собрался я в очередной раз делать страховку ОСАГО на свой автомобиль, мы законопослушные с вами и честные, но и переплачивать не хотим. Поэтому делаем как лучше, а получается как всегда). В то время, 2018 год шел, навяливали разные страховки и услуги сверху ОСАГО, иначе бесконечная очедедь и не обоснованые отказы. Я погуглил и нашел РОСГОCCтрах. Близко и вроде ничего не просят сверху, и очереди нет. Страховку оформил на 3 месяца, типа сезонная, оплата 0.5 суммы от годовой стоимости с возможностью продлить. Я и до этого так делал и продлевал по истечению 3 месяцев, даже если опоздал на 2-3 дня или неделю, без проблем. Забылся, были выходные и праздники, через их сайт оказалось продлить невозможным! Хотя обещали, что я смогу им управлять самостоятельно... Ну получилось опоздал с продлением на 2 дня.
Пришел, прошу продлить, а мне в ответ, что или новый договор или оплачивайте всю сумму. Я офигел, если сказать мягко. И дальше в кратце, т.к. эмоций было много.
Два заявления для объяснения этого бреда не помогли, в роспотребнадзоре посочувствовали, но пытались разобраться и сказали, что законом не регламентировано. Санкции в отношении их или меня не предусмотрены.
Я позвонил в банк России, который занимается страховщиками, там мне с 4 раза нашли "специалиста", который посоветовал написать онлайн заявление в прокуратуру т.к. он не компетентен.
Позвонил в другие страховые, мне сказали, что продлить могут и меня просто разводят на деньги. По горячей линии Росгосстраха меня вежливо "послали" в офис, где пояснили, что договор якобы расторгнут т.к. я опоздал. И тут меня осенило, что я ведь у них уже так продлял с опозданием и все получалось. Начал давить на это, на что мне с ухмылкой сказали чем я могу подтвердить свои слова? Я вспомнил, что есть предыдущие договора и могу их показать, перерыл бардачок и понял, что каждый раз когда давали свежий бланк полиса с чеком, то старый забирали и доказательств у меня нет. Сейчас я без проблем страхуюсь в других компаниях, где молча и тихо делают электронный полис и находясь дома на самоизоляции я его продлеваю. А те деньги я не отвоевал, но больше туда не ходил.
А позже я вам расскажу, как после ремонта автомобиля, я встрял на новый ремонт автомобиля)) и подскажу куда нужно глядеть в оба, чтоб избежать такой ситуации