Сразу скажу, что мне не нравится название “менеджер по продажам”. Я предпочитаю – продавец. Что мы делаем? Продаем. Кто продает. Продавец.
Хороший продукт сам себя не продаст.
Какой бы хороший продукт (или услуга) не был, сам себя он не продаст. Он нуждается в маркетинге. Ошибочное мнение, что хороший продукт не нужно рекламировать. Он продаст себя сам.
У вас дома стоит плита, потому что вам ее продали. Вы пользуетесь телефоном, потому вам его продали.
Продавец – маркетолог.
Дам определение маркетинга:
Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд посредством обмена. Маркетинг включает в себя множество видов деятельности, в том числе: маркетинговые исследования, разработку товара, организацию его распространения, управление цен, рекламу и личную продажу.
Хороший продавец – маркетолог. Он либо продает товар, либо получает отклик от покупателей и помогает сделать товар лучше, чтобы он подходил требованиям рынка.
Почему продавец не считается престижной профессией?
3 основные причины:
- Продавец – впариватель
- Наследие СССР
- Позиция лидера
Впариватель
Хороший продавец решает настоящую проблему, тем самым вызывая доверие. Плохой продавец “впаривает”, даже если товар не подходит покупателю. Хороший продавец может посоветовать соседний магазин, если знает, что тот товар решает проблему покупателя. Этот поступок вызовет доверие. В следующий раз покупатель вернется к нему и порекомендует друзьям. Если же покупатель столкнулся с впаривателем, то он, придя домой разочаруется в товаре и больше никогда не обратится. Хороший продавец зарабатывает много, потому что к нему возвращаются и рекомендуют. Впариватель зарабатывает мало, потому что у него меньше клиентов.
Все мы сталкивались с впаривателем, которые мало того, что пытаются продать что-то не нужное, так еще делают это настойчиво. А мозгу свойственно запоминать негативные эмоции.
Наследие СССР
Не так давно предпринимательство было запрещено и наказывалось уголовным сроком. Не у всех мозг успел перестроиться.
Позиция лидера
В недавнем интервью президент назвал всех “торгашей” жуликами.
Журналист уточняет реплику президента: «То есть, я правильно понял, торгаш — жулик?» «В сознании народа, мы же так говорим. <...> Знаете, я же тоже часть этого народа», — ответил Путин.
Хороших продавцов сложно найти, а если найти, нужно много платить
Продавцов мало из-за причин, которые мы рассмотрим ниже. У нас в стране низкая культура предпринимательства.
Почему хороший продавец зарабатывает много? Потому люди готовы платить за решение их проблем. Хороший продавец – решает проблемы покупателя, а не пытается впарить все подряд.
Востребованность
По данным сайта remotius.com вакансия "менеджер по продажам" является самой востребованной на удаленной работе.
К выбору работодателя нужно подходить с умом. Что бы вам не пришлось за % делать все самому. Это тема для отдельной статьи.
Резюме
Работа продавцом является важной деятельностью. То, как наше общество относится к культуре предпринимательства и “торгашей” – нужно менять.
Вы до сих пор живете в СССР и для вас торгаш это жулик? Или вы шагнули в будущее и понимаете важность маркетинга?