Кратко о главном: я совершенно внезапно решила взять ипотеку с программой господдержки под 6,5% и акцией застройщика и банка на первый год под 0,01%. Я выбрала ЖК и квартиру, мне была одобрена ипотека, я успела посомневаться, с застройщиком мы предварительно согласовали договор ДДУ, и следующим этапом шло оформление кредитного договора с банком. Причем сделать это нужно было в течение 5 дней.
Общение с банком началось просто замечательно. Мне поступил звонок от банка в рабочее время, когда я не могла долго разговаривать. Эту мысль я озвучила и попросила перезвонить мне позже, на что получила наезд: "Так Вам нужна ипотека ИЛИ НЕТ?".
Вообще, последние несколько лет до недавнего времени я пользовалась онлайн-банком, у которого даже нет офисов, и успела забыть все кошмары, связанные с обслуживанием. Карты оформлялись онлайн и привозились на следующий день курьерами. Отзывчивая поддержка в чате, никакой необходимости голосового общения, отличное приложение, мгновенное отображение транзакций, бесплатное обслуживание, бесплатное снятие в банкоматах мира любых банков, процент на весь остаток, кешбэк и многое другое...
Видимо, поэтому они и были признаны убыточными, и было принято решение об их закрытии, так что все хорошее в моей жизни, связанное с банками, закончилось очень внезапно. Было больно :( Если кто-то может посоветовать мне какой-нибудь хороший банк, буду очень благодарна...
Первый взнос
Итак, возвращаясь к ипотеке, мы с представителем банка все же как-то смогли договориться о том, что меня передадут в конкретное ближайшее ко мне отделение.
Следующая девушка позвонила не в рабочее время и была приветливее. Но дальше выяснилось прекрасное. Я по своей наивности искренне полагала, что первый взнос смогу внести приложив карту другого банка к терминалу. Но нет, все не может быть так просто! Внезапно выясняется, после того как мы уже назначаем ипотечную сделку с банком на через день, что мне нужно заранее открыть у них счет и перевести туда деньги. Ну вот нельзя было сразу сказать?!
При этом дистанционно открыть счет нельзя, вроде есть возможность заказать карту, но карты не доставляются на дом во время самоизоляции. Да и вообще выпускаются даже не несколько дней, а несколько недель. Простите, что? Почему все другие конторы в это время развивают доставки и онлайн-услуги, а тут наоборот?..
Так что на следующий день мне пришлось лишний раз идти в банк. А потом меня ещё ждали ужасы перевода первого взноса...