Доброго времени суток! Сегодня я начну разбирать методы общения с людьми, которые мне подсказал в своей книге Дейл Карнеги. Я прочитал уже несколько книг этого человека и могу сказать, что его слова влияют на жизнь человека крайне положительно.
Данную тему, посвященную общению и взаимоотношениям с окружающими людьми я растяну на несколько статей, чтобы не перегружать вас информацией.
Приступим!
- Не критикуйте и воздерживайтесь от осуждения.
Начнем с того, что критика абсолютно бесполезна. Вспомните, как вас кто-то критикует или осуждает. Мы совершаем какие-то действия или поступки и в большинстве случаев понимаем, что поступаем правильно. И тут вы видите поток осуждения. Какова ваша реакция? Оборона и попытки оправдать свои действия. Таким образом, критикуя, вы не помогаете человеку, а делаете удар по его гордости, вызываете у него чувство обиды и настраиваете против себя.
- Давайте честные и правдивые оценки.
У каждого человека есть список потребностей. И у всех он одинаковый:
- Крыша над головой.
- Здоровье.
- Сон.
- Счастливая семья.
- Деньги и все, что можно на них купить.
Все эти пункты большинство людей могут удовлетворить. Но есть еще один момент, который не поддается многим - сознание собственной значимости.
Поэтому в нашем повседневном общении мы не должны забывать, что говорим с людьми, которые жаждут признания.
Далее слова из книги, которые меня зацепили: «Каждый встреченный мной человек в чем-то меня превосходит, и мне есть чему у него поучиться».
Это намек на то, что каков бы человек ни был, он хорош в чем-то, а наша задача увидеть это и признать.
Просто попробуйте, реакция вам понравится.
- Заставьте своего собеседника страстно чего-то пожелать.
Если вы хотите оказать влияние на человека, то есть лишь один путь. Нужно говорить о том, чего человек хочет и показать, как это получить.
В книге есть интересный пример. Люди пытались загнать теленка в коровник. Один толкал его, второй тащил, но ничего из этого не вышло. Помогла горничная, которая видела ситуацию. Она просто дала теленку то, чего он хотел. После этого теленок спокойно пошел с ней.
Поэтому если хотите заставить человека помочь себе - сначала помогите ему.
Еще одна цитата: «Если и существует некий секрет успеха, то заключается этот секрет в умении принять точку зрения другого человека и посмотреть на вещи его глазами».
В итоге получаем:
- Никогда никого не критикуем ни при каких обстоятельствах.
- Ищем в людях положительные и сильные стороны и говорим им об этом.
- Хочешь чего-то от человека? Посмотри с его точки зрения, рассмотри ситуацию его глазами и помоги. А потом уже переходи к своим заботам.
Спасибо всем, кто дочитал. Надеюсь данная информация будет вам полезна. Если понравилось - подписывайтесь и ставьте лайки. До скорого!