Было время, я вел сайт по языковой тематике. Часто письма приходили просто удивительные.
Здравствуйте ! Я тут еду в Англию устраиваться на работу . Но я не знаю английский! Не могли бы вы, пожалуйста, перевести с русского на английский мое резюме, список проделанных мной проектов и дипломы.
То есть чужой человек предлагает вам работать на себя бесплатно, и хотя его приветливость и незамутненность вызывает ступор на какое-то время, очевидно, что это хамство:
1)незнакомый человек
2)предлагает вам затратную для Вас работу
3)не предлагает взамен ничего
4)не понимает, что в его предложении не так.
Такие люди остановились в где-то на уровне 3 лет, когда ребенок может обратиться к кому угодно и с его стороны достаточно только «пожалуйста», любой взрослый найдет такого ребенка очень вежливым, а его мама ребенка будет гордится тем, насколько он личностно развит.
На простое "Дай!" мы вполне предсказуемо можем ответить агрессией, ведь это тоже агрессия. А вот «просьба» вызывает ступор. На просьбу агрессией вроде бы не отвечают.
В реакции на просьбу есть три пути: удовлетворить, отказать, проигнорировать.
Просьба нейтральна, поэтому большинство людей теряются, когда к ним обращают просьбу бесплатно поработать. Почему это их угнетает? Почему рождает в них негатив? Ведь это не агрессия. Ведь можно просто сказать «нет». МОЖНО ПРОСТО ОТКАЗАТЬ. В чем проблема?
В том, что отказывать это выталкивать человека за порог, который он уже успел в своей просьбе переступить. Особенно неприятно отказывать тем, с кем потом придется взаимодействовать. Как же себя вести?
Критериев для принятия решения всего два: уровень близости и дееспособность просящего.
- Если близость велика, а дееспособность просящего мала, например это ребенок или беспомощный больной, мы будем давать все, что можем, и ничего не ждать в ответ.
- Если близость велика, но и дееспособность второго велика, мы можем давать много, но недолго, с какого-то момента наш подарок закончится и начнется кредит без процента или с небольшим процентом, то есть мы будем ожидать благодарности, а ее полное отсутствие воспринимать как эгоизм второй стороны и вероломное поведение. Получив окончательное подтверждение этому, мы захотим прекратить близость или максимально ее снизить. И вложения свои, конечно, тоже постараемся прекратить или максимально сократить.
- Если близость с человеком очень мала (он почти чужой), но и дееспособность его очень мала, мы не будем ждать ничего взамен, но объем того, что мы хотим ему дать будет достаточно символическим. Исключения составляют случаи, когда человек формально чужой, но сила сочувствия нашего позволила нам считать его близким. В этом случае мы можем отдать много и сделать это с удовольствием.
- Если близость с человеком очень мала, а дееспособность его достаточна, то есть он явно не погибнет без нашей услуги, то мы обычно ничего не хотим ему давать, мы не видим основания, у нас есть близкие люди, на которым мы можем себя потратить, у нас есть разные задачи, которые нам нужно решать вместо того, чтобы заниматься проблемами чужого человека.
Применяя эти два критерия мы всегда можем правильно оценить просьбу и адекватно на нее прореагировать.
